McDonald's sluit CosMc's: einde van een galactisch experiment!

McDonald's sluit CosMc's: einde van een galactisch experiment!

Na slechts anderhalf jaar heeft McDonald’s zijn ‘CosMc’s’-concept in de VS stopgezet. Met een focus op de jongere generatie, vooral Gen Z, moeten creatieve drankjes en ongewone snacks worden aangeboden. Maar nu staan ​​de laatste vijf vestigingen in Texas en Illinois op het punt te sluiten, zoals Merkur meldt.

De winkels, die oorspronkelijk eind 2023 opengingen en waren ingericht in stijlvolle blauwtinten met een ruimtethema, behaalden niet de verkoopcijfers waar ze op hoopten. Naast de sluiting van de restaurants eindigt in juni 2025 ook de CosMc's-app en het bijbehorende bonusprogramma. Ondanks dit besluit benadrukt McDonald's dat het CosMc's-project wordt gezien als een beperkt experiment dat waardevolle inzichten heeft opgeleverd in nieuwe smaken en technologieën.

Moeilijke tijden voor fastfoodrestaurants

De achtergrond van dit besluit is complex. McDonald's boekte de afgelopen twee kwartalen dalende verkoopcijfers in de VS, wat mede te wijten is aan de moeilijke economische situatie. Steeds meer klanten geven minder geld uit aan afhaalmaaltijden, wat een negatieve impact heeft op het bedrijfsleven. Het waren dus verschillende bedrijven, waaronder Dutch Bros. en Swig Drinks, die McDonald's extra onder druk zetten door zich in drankjes te specialiseren.

Het CosMc's-concept was bedoeld om McDonald's te helpen nieuwe doelgroepen aan te trekken als antwoord op merken als Starbucks. De populariteit van het CosMc-programma was echter beperkt onder jonge consumenten. Maar de opgedane ervaring mag niet volledig verloren gaan. CEO Chris Kempczinski liet doorschemeren dat enkele van de populairste creaties van CosMc mogelijk zouden kunnen worden toegevoegd aan het reguliere aanbod van McDonald's.

In beeld – Generatie Z

Generatie Z vormt de kern van de strategieën van McDonald’s. Volgens een analyse van Food Institute staat McDonald's zelfs op de eerste plaats van de meest ‘magnetische’ restaurantmerken, zoals blijkt uit de hoge klantbetrokkenheid. Met name memes en virale inhoud vergroten de belangstelling en mond-tot-mondreclame over het merk. Het is duidelijk dat restaurants die Gen Z een consistente en gedenkwaardige ervaring bieden, in de toekomst zullen blijven strijden om hun loyaliteit.

McDonald’s blijft actief in Duitsland. Ondanks de uitdagingen waarmee het merk in de VS wordt geconfronteerd, heeft het hier de afgelopen maanden 500 nieuwe winkels geopend. Op de Duitse markt lanceert McDonald's ook spannende producten voor de jongere doelgroep, waaronder een speciale editie van de populaire McFlurry en een nieuwe milkshake met pistachesmaak. Het merk probeert creatief te blijven en in te spelen op de verwachtingen van jonge kopers.

De in de VS geteste CosMc's-drankjes komen voorlopig niet naar Duitsland en een proefintroductie staat niet op de planning. Maar de inzet van McDonald's om de verbinding met de doelgroep te versterken door middel van innovatieve producten zal in de toekomst worden voortgezet.