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McDonald's fecha CosMc's: fim de um experimento galáctico!
O McDonald's fechará suas lojas CosMc's nos EUA a partir de junho de 2025. O conceito experimental para a Geração Z termina após 1,5 anos.
McDonald's fecha CosMc's: fim de um experimento galáctico!
Depois de apenas um ano e meio, o McDonald’s descontinuou o seu conceito “CosMc’s” nos EUA. Com foco na geração mais jovem, principalmente na Geração Z, devem ser oferecidos drinks criativos e petiscos inusitados. Mas agora as últimas cinco filiais no Texas e Illinois estão prestes a fechar, como relata Merkur.
As lojas, inauguradas originalmente no final de 2023 e decoradas em elegantes tons de azul com temática espacial, não conseguiram atingir os números de vendas esperados. Além do encerramento dos restaurantes, a aplicação CosMc e o programa de bónus associado também terminarão em junho de 2025. Apesar desta decisão, o McDonald's sublinha que o projeto CosMc é visto como uma experiência limitada que trouxe informações valiosas sobre novos sabores e tecnologias.
Tempos difíceis para restaurantes de fast food
O contexto desta decisão é complexo. Nos últimos dois trimestres, o McDonald's registou uma queda nas vendas nos EUA, o que também pode ser atribuído à difícil situação económica. Cada vez mais clientes gastam menos dinheiro em comida para levar, o que tem um impacto negativo nos negócios. Portanto, foram várias empresas, incluindo a Dutch Bros. e a Swig Drinks, que colocaram pressão adicional sobre o McDonald's ao se especializarem em bebidas.
O conceito do CosMc pretendia ajudar o McDonald's a atrair novos grupos-alvo como resposta a marcas como a Starbucks. No entanto, a popularidade do programa CosMc foi limitada entre os consumidores jovens. Mas a experiência adquirida não deve ser completamente perdida. O CEO Chris Kempczinski sugeriu que algumas das criações mais populares do CosMc poderiam ser adicionadas às ofertas regulares do McDonald's.
Em foco – Geração Z
A Geração Z está no centro das estratégias do McDonald’s. Na verdade, de acordo com uma análise do Food Institute, o McDonald's ocupa o primeiro lugar entre as marcas de restaurantes mais "magnéticas", como evidenciado pelo elevado envolvimento do cliente. Em particular, os memes e o conteúdo viral aumentam o interesse e o boca a boca sobre a marca. É claro que os restaurantes que proporcionam à Geração Z uma experiência consistente e memorável continuarão a competir pela sua fidelidade no futuro.
O McDonald’s continua ativo na Alemanha. Apesar dos desafios que a marca enfrenta nos EUA, abriu 500 novas lojas aqui nos últimos meses. No mercado alemão, o McDonald's também está lançando produtos interessantes para o público-alvo mais jovem, incluindo uma edição especial do popular McFlurry e um novo milkshake com sabor de pistache. A marca tenta ser criativa e responder às expectativas dos jovens compradores.
As bebidas do CosMc que foram testadas nos EUA não chegarão à Alemanha por enquanto e não está prevista uma introdução de teste. Mas o compromisso da McDonald's em reforçar a ligação ao grupo-alvo através de produtos inovadores continuará no futuro.