تنبيه شركات التأمين الصحي: خدمات الطوارئ في ولاية هيسن على وشك الانهيار!

تنبيه شركات التأمين الصحي: خدمات الطوارئ في ولاية هيسن على وشك الانهيار!

في ولاية هيسن هناك تقارير مثيرة للقلق حول وضع خدمات الطوارئ. وفقًا لتقرير اختبار حالي، تحذر شركات التأمين الصحي من العبء الزائد وعدم الكفاءة، الأمر الذي لا يعرض العمليات للخطر فحسب، بل يعرض سلامة المرضى أيضًا للخطر. وتؤكد رئيسة ممثلية ولاية هيسن، كلوديا أكرمان، أن المشاكل لا ترجع بأي حال من الأحوال إلى موظفي خدمات الطوارئ المتفانين. وبدلا من ذلك، هناك حاجة إلى إصلاحات جوهرية لوضع الرعاية في حالات الطوارئ على أساس مستدام. وينتقد التقرير في المقام الأول الهياكل التي عفا عليها الزمن ويدعو، من بين أمور أخرى، إلى إنشاء مركز مركزي للمراقبة الصحية الافتراضية. وهذا من شأنه أن لا يؤدي إلى زيادة الكفاءة فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين جودة خدمات الطوارئ بشكل كبير. يمكنك معرفة المزيد حول هذا الأمر بزيارة hessenschau.de.

نظرة سريعة على الوضع الحالي تظهر أن هناك حاليًا 25 مركزًا مستقلاً للتحكم في الإنقاذ في ولاية هيسن لا تعمل إلا على النحو الأمثل. وتعني هذه الهياكل غير الفعالة عدم وجود مبادئ توجيهية واضحة لتوجيه المرضى المستهدفين، على سبيل المثال، إلى أطباء الأسرة أو نقاط الاتصال للمرضى الخارجيين. هناك اختلافات كبيرة في رعاية الطوارئ اعتمادا على الموقع. الاستفسارات الموحدة حول مكالمات الطوارئ والرعاية الطبية عن بعد لا تكاد تكون في الأفق حاليًا. ويسلط التقرير الضوء على أن الوقت قد حان للإصلاح، خاصة بعد مقارنته بدول مثل هولندا والدنمارك، التي أنشأت بالفعل مراكز مراقبة مركزية.

خطط الإصلاح على الأجندة السياسية

وكجزء من أجندة السياسة الصحية، سيكون تحديث هياكل الرعاية في عام 2024 نقطة نقاش. تم تقديم مفهوم إصلاح شامل من وزارة الصحة الاتحادية في يناير/كانون الثاني 2024. ويحدد هذا المفهوم النقاط الرئيسية لإصلاح الطوارئ، مما أدى إلى صياغة مجلس الوزراء لقانون الطوارئ الجديد في يوليو/تموز 2024. ويهدف إنشاء مراكز الطوارئ المتكاملة (INZ) إلى تخفيف العبء عن غرف الطوارئ وتمكين العمل المنسق في حالات الطوارئ بسبب عدم وجود "عدادات مشتركة". ويجري السعي إلى إقامة شبكات أوثق بين مراكز مراقبة الإنقاذ وجمعيات أطباء التأمين الصحي القانوني من أجل تحسين الرعاية الشاملة للمرضى، كما يمكن العثور عليها على vdek.com.

كما يدعو vdek إلى تجديد شامل لخدمة الطوارئ وإنشاء مراكز للمراقبة الصحية. ولا تهدف هذه إلى زيادة الجودة والكفاءة فحسب، بل تهدف أيضًا إلى الحد من ارتفاع التكاليف في قطاع الرعاية الصحية، وخاصة في التأمين الصحي القانوني. وقد تضاعف الإنفاق على رعاية الطوارئ وخدمات الإنقاذ في السنوات الأخيرة، في حين لا يزال هناك نقص في الجودة. تم استقبال مشروع إصلاح المستشفى بشكل إيجابي، لكنه تعرض لانتقادات لأنه قد يؤدي إلى زيادة المساهمات من صندوق الصحة.

الطريق إلى الأمام

سيكون من دواعي فضولنا أن نرى كيف يتطور الوضع أكثر. تدعم العديد من الأصوات في قطاع الرعاية الصحية الدعوات العاجلة لإصلاح الرعاية الطارئة الملائمة للمستقبل. والأمر متروك للسياسيين المسؤولين لاتخاذ الخطوات اللازمة حتى تتمكن خدمات الطوارئ في هيسن من العودة قريبًا إلى أفضل أداء ممكن. الوقت أمر جوهري لأنه يجب معالجة التحديات الحالية – من أجل سلامة المرضى وموظفي خدمات الطوارئ.