Йохан Кюме става защитник на пациентите в клиниката Ammerland във Вестерстеде!

Йохан Кюме става защитник на пациентите в клиниката Ammerland във Вестерстеде!

Йохан Кюме, бившият началник на полицията, пое нова, важна роля: сега той е защитник на пациентите в клиниката Амерланд във Вестерстеде. С тази функция той ще създаде неутрална точка за контакт за пациентите и техните роднини, така че те да могат да изразят своите притеснения и опасения, без да се страхуват от неравностойно положение. Кюме, който беше потърсен от бившия областен администратор Йорг Бенсберг за тази доброволна задача, отдава особено значение на независимостта на своята роля. Той не е обвързан с инструкции и следователно може да общува открито с всички отговорни лица в клиниката. Това насърчава атмосфера на доверие и откритост.

Kühme предлага часове за лични консултации втората и четвъртата сряда на месеца от 15:00ч. до 16:30ч. Консултативните часове се провеждат в неговия кабинет на 3-тия етаж на къща А на клиника Амерланд. Предлагат се различни възможности за комуникация за пациентите, които предпочитат телефонен или цифров контакт. Можете да се свържете по телефона на 04488/504730, както и по имейл pacijenataenfuersprach@ammerland-klinik.de може да се използва.

Отворени уши за оплаквания

Оплакванията на пациентите обикновено започват с обикновено телефонно обаждане или имейл. След това Kühme ще се погрижи за проблема и ще предостави подходяща обратна връзка. Годишен отчет за работата си представя на управителния съвет на клиниката; Анонимизираните случаи се докладват на държавата. Kühme носи със себе си богат опит в справянето с конфликти от времето си като началник на полицията и следователно е идеално подготвен за новата си задача.

В допълнение към работата си като защитник на пациентите, Kühme е поел и отговорността на председател на надзорния съвет на клиниката. Тази роля включва, наред с други неща, стратегически контрол и подкрепа на ръководството на клиниката в различните му проблеми.

Ангажимент за разнообразие и достъпност

Клиниката Ammerland се ангажира и с други области. Пациентите се подпомагат с езиковите бариери и са на разположение услуги за дигитален превод, за да улеснят комуникацията. Това е особено важно, за да бъдем справедливи към всички пациенти и да направим престоя им в клиниката възможно най-приятен.

В допълнение към работата в клиниката Ammerland не трябва да се пренебрегват и други социални програми, които подкрепят хора в специални обстоятелства. Пример за това е Cadastro Único (CadÚnico) в Бразилия, който позволява на семейства с месечен доход до половината от минималната заплата достъп до над 30 социални програми като Bolsa Família или Tarifa Social de Energia Elétrica. Това показва колко важни са подобни инициативи за подпомагане на хората и насърчаване на социалната справедливост. Семействата могат да се регистрират безплатно и трябва да носят всички необходими документи, за да получат подкрепа.

Независимо дали във Вестерстеде или другаде, от съществено значение е гласовете да бъдат чути и да се осигури необходимата подкрепа, за да се гарантира солидарност. Информацията и помощта са ключът към намаляване на бариерите в здравеопазването и осигуряване на справедливост за всеки човек.

Допълнителна информация за вълнуващата работа на Йохан Кюме в клиниката Ammerland можете да намерите на NWZonline.

Прочетете повече за Cadastro Único и неговите социални програми на agenciagov.ebc.com.br.