Suche
Mein Konto
Postikaos Cuxhavenis: kodanikud ootavad nii kaua oma kirja!
Cuxhavenis on alates 18. juulist 2025 olnud olulisi probleeme posti hilinenud kohaletoimetamisega, mis on vallandanud arvukalt kaebusi.
Postikaos Cuxhavenis: kodanikud ootavad nii kaua oma kirja!
Cuxhavenis lähevad asjad posti kohaletoimetamisega sassi. Kasvav probleem, mis ei tekita rahulolematust ainult kohalikes elanikes. Nagu [cnv-medien.de](https://www.cnv-medien.de/stadt-cuxhaven/ Mangelhafte-postzustellung-in-ganz-cuxhaven-das-hat-uns-kalt-erfrisch.html) teatab, ootavad paljud kodanikud nädalaid kirju ja olulisi dokumente. Näiteks 64-aastane Dirk Herbert, kes pidi tervelt kaks nädalat ootama arveid, mille kuupäev oli juba 3. juuli. Deutsche Posti ebausaldusväärsus on probleem, mis puudutab linnakogukonda.
DHL Groupi pressiesindaja Jens-Uwe Hogardt seostab viivitusi mitme teguriga. Suured saadetiste mahud pakisektoris, uued töötajad ja töötajate puhkuseõigus on vaid mõned põhjused, mis põhjustavad pikki ooteaegu. Kuigi pakkide kättetoimetamise prioriteet on selge, on kirju sageli raskem jälgida. Selle tulemusena kasvab elanike seas rahulolematus.
Tunnistajate ütlused naabruskonnast
Üleskutse sotsiaalmeedias näitab selgelt, et Cuxhaveni vastutustundlik postiettevõte on põhimõtteliselt hädas probleemidega. Britta Huthsfeld kurdab, et sageli jäetakse ekskursioone ära, mis pikendab paljude jaoks ohtlikult ooteaega. Ka Christina Kirschsteinil ja Maren Küchleril on sarnased kogemused ning nad teatavad regulaarselt hilinenud postist.
Olukord ärkab ellu Khoder Harbi kirjelduste kaudu, kes nendib, et nii pakid kui kirjad tuuakse sageli kohale vaid kord nädalas. Ka naabruskonna sõbrad, nagu Achim Wulff ja Amina Abdullahi Osman, kurdavad, et posti lõpuks kulub liiga kaua aega. Teine näide on Vanessa Gomez, kelle posti toimetatakse tema piirkonnas kohale vaid neljapäeviti. Ja Antonsi pere on alates aprillist isegi juhuslikult postisaadetisi kogenud ja oma saadetiste kättesaamiseks pidanud isegi postiljoni taga sõitma.
Kliendi õigused
Mida saavad mõjutatud leibkonnad teha, kui post ei saabu? Tarbijanõustamiskeskus pakub siin veidi abi. Kui saadetis kohale ei jõua, on nende andmetel soovitav esmalt kontrollida saadetise olekut saadetise jälgimise kaudu. Kui postiteenuse osutamine võtab kauem kui seitse tööpäeva, võivad kliendid taotleda uurimist. Selleks on vaja nii saadetise numbrit kui ka teavet saatja ja saaja kohta. Deutsche Post selgitab, et rahvusvahelised uurimised pole tavaliselt võimalikud, mis muudab olukorra veelgi keerulisemaks.
2023. aastal saatis Deutsche Post DHL umbes 13,3 miljardit kirja. Vaatamata suurele arvule on trend: kui pakisaadetiste arv kasvab, siis transporditavate kirjade arv väheneb. Alates 2024. aastast määratletakse uued nõuded postitransiidiaegadele, mille eesmärk on toimetada 95% saadetistest kohale kolme tööpäeva jooksul. Siiski ei ole seaduslikku õigust iga üksiku kirja kiireks kohaletoimetamiseks, mis peaks rahulolematutele klientidele andma vaid piiratud kindlustunde.
Postiteenuste jälgimine
Föderaalne võrguagentuur jälgib nende nõuete täitmist, jälgib postitarneid ja saab vastu võtta tarbijatelt kaebusi. Kui saadetised lähevad kaotsi või kahjustuvad, peavad kannatanud isikud oma nõuete esitamiseks sageli pöörduma vaid posti vahekohtusse. Olukord, mis õõnestab jäädavalt usaldust postiteenuste vastu.
Saab näha, kas olukord lähiajal paraneb. Cuxhaveni elanike mure on mõistetav ja need, kes ootavad nende olulist kirjavahetust, loodavad kiirele paranemisele postisaadetises.