Suche
Mein Konto
Pasta haoss Kukshavenā: pilsoņi tik ilgi gaida savu vēstuli!
Kukshāvenā kopš 2025. gada 18. jūlija ir bijušas ievērojamas problēmas ar novēlotu pasta piegādi, kas ir izraisījis daudzas sūdzības.
Pasta haoss Kukshavenā: pilsoņi tik ilgi gaida savu vēstuli!
Kukshāvenā pasta piegādes jomā viss notiek nepareizi. Pieaug problēma, kas rada ne tikai vietējo iedzīvotāju neapmierinātību. Kā ziņo [cnv-medien.de](https://www.cnv-medien.de/stadt-cuxhaven/ Mangelhafte-postzustellung-in-ganz-cuxhaven-das-hat-uns-kalt-erfrisch.html), daudzi iedzīvotāji vairākas nedēļas gaida vēstules un svarīgus dokumentus. Piemēram, 64 gadus vecais Dirks Herberts, kuram veselas divas nedēļas bija jāgaida rēķini, kas jau bija datēti ar 3. jūliju. Deutsche Post neuzticamība ir problēma, kas satrauc pilsētas sabiedrību.
DHL grupas pārstāvis Jenss Ūve Hogards kavēšanos skaidro ar vairākiem faktoriem. Lieli sūtījumu apjomi paku sektorā, jauni darbinieki un darbinieku tiesības uz atvaļinājumu ir tikai daži no iemesliem, kas izraisa ilgu gaidīšanas laiku. Lai gan pakām ir skaidra piegādes prioritāte, vēstules bieži ir grūtāk izsekot. Līdz ar to pieaug iedzīvotāju neapmierinātība.
Liecinieku liecības no apkārtnes
Aicinājums sociālajos medijos skaidri parāda, ka atbildīgā pasta kompānija Kukshāvenā pamatā cīnās ar problēmām. Brita Hūtsfelde sūdzas, ka ekskursijas bieži tiek atceltas, kas daudziem bīstami pagarina gaidīšanas laiku. Arī Kristīnai Kirššteinai un Marenai Kūlerei ir līdzīga pieredze, un tās regulāri ziņo par pasta kavējumiem.
Situācija atdzīvojas caur Khoder Harb aprakstiem, kas norāda, ka gan pakas, gan vēstules bieži tiek piegādātas tikai reizi nedēļā. Draugi no apkārtnes, piemēram, Ahims Vulfs un Amina Abdullahi Osmans, arī sūdzas, ka paiet pārāk ilgs laiks, līdz beidzot pienāk pasts. Vēl viens piemērs ir Vanesa Gomesa, kuras pasts viņas reģionā tiek piegādāts tikai ceturtdienās. Un Antonu ģimene kopš aprīļa pat piedzīvojusi sporādiskas pasta piegādes un pat nācies braukt aiz pastnieka, lai saņemtu savus sūtījumus.
Klienta tiesības
Ko skartās mājsaimniecības var darīt, ja pasts nepienāk? Patērētāju konsultāciju centrs šeit piedāvā palīdzību. Saskaņā ar viņu informāciju, ja sūtījums nepienāk, vispirms ir ieteicams pārbaudīt sūtījuma statusu, izmantojot sūtījuma izsekošanu. Ja pasta pakalpojums ilgst vairāk nekā septiņas darba dienas, klienti var pieprasīt izmeklēšanu. Lai to izdarītu, ir nepieciešams sūtījuma numurs, kā arī informācija par sūtītāju un saņēmēju. Deutsche Post skaidro, ka starptautiskās izmeklēšanas parasti nav iespējamas, kas situāciju vēl vairāk sarežģī.
2023. gadā Deutsche Post DHL nosūtīja aptuveni 13,3 miljardus vēstuļu. Neraugoties uz lielo skaitu, ir tendence: Kamēr paku sūtījumu skaits pieaug, pārvadāto vēstuļu skaits samazinās. Sākot ar 2024. gadu, tiks noteiktas jaunas prasības pasta tranzīta laikiem, kuru mērķis ir 95% sūtījumu piegādāt trīs darba dienu laikā. Tomēr nav juridisku tiesību uz ātru piegādi katrai atsevišķai vēstulei, kas neapmierinātiem klientiem sniedz tikai ierobežotu pārliecību.
Pasta pakalpojumu uzraudzība
Federālā tīkla aģentūra uzrauga atbilstību šīm prasībām, uzrauga pasta piegādes un var saņemt sūdzības no patērētājiem. Ja sūtījumi tiek pazaudēti vai bojāti, tiem bieži vien ir jāvēršas pasta šķīrējtiesā, lai aizstāvētu savas prasības. Situācija, kas neatgriezeniski grauj uzticību pasta pakalpojumiem.
Jāskatās, vai situācija tuvākajā laikā uzlabosies. Kukshāfeniešu bažas ir saprotamas, un tie, kas gaida viņu svarīgo saraksti, cer uz strauju pasta piegādes uzlabošanos.