هاملن في حالة جنون شراء: العملاء يتراجعون - يتم تنبيه التجار!

هاملن في حالة جنون شراء: العملاء يتراجعون - يتم تنبيه التجار!

في هاملن، يشعر كل من تجار التجزئة والعملاء بالتغيرات في سلوك التسوق. على الرغم من أن مبيعات الصيف الرسمية لم تكن موجودة منذ أكثر من 20 عامًا، إلا أن العديد من المتاجر تغتنم الفرصة لإعلان العروض في الأسابيع الأخيرة من شهر يوليو والأيام الأولى من شهر أغسطس. ولكن يبدو أن المزاج العام للمستهلك ضعيف إلى حد ما، كما أفاد بعض تجار التجزئة بشكل مثير للإعجاب. لاحظت ألكسندرا ويتنج من متجر الأحذية Mengedoht انخفاضًا ملحوظًا في أرقام المبيعات، وأشارت إلى أنه بسبب التضخم، يفضل العديد من الأشخاص توفير أموالهم لزيارة المطاعم بدلاً من شراء أحذية جديدة.

من ناحية أخرى، يرى هولغر ويلنر من دار أزياء ويلنر أن مبيعات مجموعته الصيفية مرضية، لكنه يشير إلى أن الضغط لبيعها ليس مرتفعا بشكل خاص. وهو يدرك أيضًا أن العوامل النفسية تلعب دورًا حاسمًا في سلوك المستهلك، خاصة في ظل المنافسة من تجار التجزئة الآسيويين عبر الإنترنت مثل Temu وShein.

يبحث العملاء عن أحاسيس شراء جديدة

يوضح مانفير سينغ من LaVie أيضًا كيف تتغير عادات التسوق. ويشكو من الانخفاض المستمر في المبيعات، ولا يعزو ذلك إلى سوء الأحوال الجوية فحسب، بل إلى قلة العملاء أيضًا. ومع ذلك، فإن بعض الشركات إيجابية بالتأكيد. أبلغت جوديث أوستندورفر وماريسول باربوك من شركة برونتامودا عن أرقام مبيعات متسقة، والتي يعزونها في المقام الأول إلى الشراء الدقيق. ويشير أوستندورفر أيضًا إلى أن العديد من تجار التجزئة أطلقوا مجموعاتهم الصيفية في وقت مبكر جدًا.

وتبين نظرة على اتجاهات الاستهلاك في ألمانيا أن المزاج العام بين المستهلكين أكثر تفاؤلا من العام الماضي. ووفقاً لتحليل جديد أجرته مؤسسة IFH FÖRDERER، فإن هذا الاتجاه يتغير ببطء؛ وبينما اهتم 83% من المشترين بالعروض في عام 2023، سينخفض ​​هذا الرقم إلى 79% في عام 2024. ويتزايد أيضًا الاستعداد للقيام بعمليات شراء عاطفية وعفوية، مما يوفر فرصًا جديدة لتجار التجزئة. من المتوقع حدوث زيادة في حجم التجزئة بقيمة 23 مليار يورو بين أكتوبر 2023 ويوليو 2024، مما قد يمنح تجارة التجزئة الثابتة بعض الزخم لتأكيد نفسها ضد المنافسة عبر الإنترنت، وفقًا لتقارير [Statista](https://de.statista.com/themen/2212/trends-im-einkaufs Behavior-in-deutschland/).

ضغط الأسعار وتغير السلوك الشرائي

لا تزال تجارة التجزئة الثابتة ترى نفسها تحت ضغط من السلاسل الدولية ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت منخفضي التكلفة. ومع ذلك، فإن عدد الأشخاص الذين يتسوقون بانتظام لأغراض الترفيه لا يزال مستقرا. لا يزال العديد من المستهلكين يفضلون المتاجر التقليدية، خاصة عند شراء البقالة ومستلزمات الأعمال اليدوية والبستنة والأثاث. تلعب الجودة والخدمة الشخصية دورًا رئيسيًا هنا.

بعض العملاء، مثل Astrid Sporleder وعائلتها، هم معجبون مخلصون بتجارة التجزئة للقرطاسية ونادرًا ما يطلبون عبر الإنترنت. تزور جيردا مورغاترويد وإنجي ساشر وسط المدينة بانتظام، لكن لاحظتا أنهما تشتريان كميات أقل لأنهما تشعران بارتفاع الأسعار. ويبقى أن نرى كيف ستتطور معنويات المستهلك وما هي الاستراتيجيات التي سيطورها تجار التجزئة من أجل البقاء بنجاح في بيئة السوق المتغيرة هذه. هذه التغييرات ليست ملحوظة على المستوى المحلي فحسب، بل تكشف أيضًا عن اتجاه أوسع يؤثر على مشهد البيع بالتجزئة بأكمله وقد يفتح أيضًا فرصًا جديدة هنا.