Humoras ir skaitmenizacija: Henningas Lühras keičia administravimą!

Humoras ir skaitmenizacija: Henningas Lühras keičia administravimą!

Vykdydamas gyvą diskusiją apie humorą valstybės tarnyboje, Henning Lühr, Skaitmeninio dalyvavimo instituto garbės profesorius ir buvęs Brėmeno valstybės tarybos narys, neseniai pasidalijo savo patirtimi ir įžvalgomis. Per bendruomenės vakarienę Lilientalyje jis išreiškė, kad per ilgą savo profesinį gyvenimą neturi mėgstamo valstybės tarnautojo pokšto, nes kasdienybė administracijoje jau turi pakankamai satyrinių elementų. „Šiandien viešoji tarnyba geriau atspindi visuomenę“, – sakė Lühr, ir džiugu matyti, kad bendravimas biuruose tapo atviresnis ir humoristiškesnis. Weser-Kurier praneša, kad su Lühr paskelbė frazę juokingi administracijos terminai, kuriuose galima rasti terminą „valstybės jumbo“ – paskola, kurią kartu paima kelios federalinės žemės.

Tačiau humoras skirtas ne tik pramogai. Lühras pabrėžia, kad savo aplinkoje patyrė teigiamą humoristinio bendravimo poveikį. Pavyzdys: jis kolegoms ruošė septynių patiekalų patiekalą, kuris ne tik puoselėjo santykius, bet ir užtikrino darnią darbo atmosferą. Jis ne tik juokiasi, bet ir nerimauja dėl valstybės tarnybos rimtumo ir reformos būtinybės.

Skaitmenizacijos iššūkis

Pagrindinė tema, kuriai Lühr yra skirta, yra viešojo administravimo skaitmeninimas. Dėl lėto skaitmeninimo šioje srityje Vokietija užima tik 21 vietą iš 27 ES valstybių, o tai daugiausia lemia federalizmas ir didelis savivaldybių skaičius. Šį iššūkį jis mato būtinybe supaprastinti administracinius procesus, pavyzdžiui, automatiškai pranešti apie gimimus vaiko pašalpų skyriams. d-velop patvirtina, kad skaitmeninimas laikomas svarbia galimybe padidinti efektyvumą ir pasitenkinimą viešąja paslauga. Piliečiai gauna naudos, nes jų rūpesčiai vis dažniau iškeliami į pirmą planą.

Nepaisant daugybės galimybių, dabartinė skaitmeninimo padėtis vis dar yra sudėtinga. 80 % sunkumų yra organizaciniai, o tik 20 % – techniniai. Pasenusios sistemos dažnai trukdo diegti šiuolaikines skaitmenines paslaugas. Vis labiau aiškėja esminių pokyčių valdymo pokyčių poreikis, siekiant įtraukti darbuotojus ir sumažinti baimes.

Ateities vizija

Lühras jau išdėstė planus, kaip, jei jis taptų kancleriu, jis kalbėtų su rajono administracijos piliečiais ir tarnautojais, kad geriau suprastų jų poreikius. Jo skaitmeninės administracijos pertvarkos vizija orientuota į konkrečius gyventojų poreikius, o bibliotekas laiko pagrindine skaitmeninio dalyvavimo veikėja, nes jos gali pasiūlyti pagalbą administraciniais klausimais.

Anot Lühr, skaitmenizacija yra ne tik vienkartinis įvykis, o nuolatinis procesas, reikalaujantis nuolatinio prisitaikymo ir mokymo. Tiesą sakant, skaitmeninė transformacija reiškia transformaciją, kuri taip pat turi istorines šaknis. Pats terminas „skaitmenizacija“ buvo sukurtas nuo devintojo dešimtmečio vidurio. Wikipedia pabrėžia, kad kalbama apie analoginių verčių perkėlimą į skaitmeninius formatus, kurie savo ruožtu yra prieinami elektroniniam duomenų apdorojimui. Ši raida jaučiama daugelyje gyvenimo sričių – nuo ​​administravimo iki sveikatos iki švietimo.

Apskritai tai rodo, kad humoras gali nutiesti tiltą administracijoje, o skaitmeninimas laikomas esminiu žingsniu siekiant viešųjų paslaugų ateities. Savo požiūriu Henningas Lühras yra artėjančios viešojo administravimo pertvarkos pavyzdys, kai į centrą iškeliamas pilietis ir nepaisoma žmonių sąveikos.