Platební chaos v nemocnici: Žádná léčba bez hotovosti!

Platební chaos v nemocnici: Žádná léčba bez hotovosti!

Diskuze o bezhotovostních platbách ve zdravotnictví nabírá v Kolíně nad Rýnem na obrátkách. V současné době koluje pozoruhodný incident: Gilles hlásí, že byl svým lékařem požádán, aby převedl 70 eur přímo na svůj osobní účet, protože v nemocnici neexistuje možnost elektronické platby. Tato zkušenost upozorňuje na problém platebních metod v německých zdravotnických zařízeních v roce 2025.

Situace je překvapivá zejména s ohledem na zákonné požadavky, které od července 2022 vyžadují pro pacienty přístup k elektronickým platebním metodám. Dr. Anne Fostier, vedoucí lékařka neurologie v nemocnici CHIREC, potvrzuje, že lékaři jsou povinni nabízet hotovostní i elektronické platby. Gilles však popisuje, jak ho nedostatek služeb v nemocnici donutil nosit hotovost pro budoucí návštěvy, protože lékař by bez hotovosti nenabídl schůzku.

Problémy s fakturací

Složitá struktura účtování zdravotní péče je další překážkou, se kterou se pacienti potýkají. Gilles je znepokojen, protože jeho lékař nenahlásil konzultaci zdravotní pojišťovně, takže nemůže očekávat žádnou úhradu. Jak je popsáno na stripe.com, fakturace zdravotní péče je často komplikovaná, protože zahrnuje úhrady pojištění a dodržování právních předpisů.

Když si pacienti nemohou prohlédnout své účty nebo obdržet certifikát včas, jako tomu bylo v případě Gillese, důvěra v systém trpí. Lékař nyní musí zdravotní pojišťovně posílat potvrzení elektronicky, ale Gilles o tom zatím žádnou informaci nedostal, což je další příklad výzev v systému.

Digitalizace ve zdravotnictví

Potřeba digitalizace ve zdravotnictví není jasná pouze v místním kontextu. Na národní úrovni, jak zdůrazňují různí odborníci a instituce, probíhá komplexní transformace s cílem zlepšit lékařskou péči. Digitální transformace nabízí řadu výhod, včetně efektivní správy zdravotních dat a optimalizovaných nabídek služeb pro pacienty. Zastaralé procesy, jako je ruční fakturace a nedostatek transparentnosti, však brání pokroku.

Zdravotnická zařízení stojí před výzvou přizpůsobit se potřebám pacientů a zároveň splnit zákonné požadavky. Bezproblémová integrace moderních platebních systémů, bezpečná správa dat a dodržování požadavků na shodu jsou klíčové. Podle bpb.de je velmi důležité včasné a správné předávání osvědčení o léčbě pro pacienty.

Nezbývá než doufat, že digitalizace ve zdravotnictví bude v budoucnu pokračovat a přístup k moderním bezhotovostním platebním metodám se stane všude v Kolíně standardem. Jedině tak lze zvýšit důvěru v systém a zajistit pacientům tu nejlepší možnou léčbu.