Betalingskaos på hospitalet: Ingen behandling uden kontanter!

Betalingskaos på hospitalet: Ingen behandling uden kontanter!

Diskussionen om kontantløse betalinger i sundhedsvæsenet tager fart i Köln. En bemærkelsesværdig hændelse er i øjeblikket på vej: Gilles rapporterer, at han af sin læge blev bedt om at overføre 70 euro direkte til sin personlige konto, fordi der ikke er mulighed for elektronisk betaling på hospitalet. Denne erfaring fremhæver problemet med betalingsmetoder i tyske sundhedsfaciliteter i 2025.

Situationen er særligt overraskende i betragtning af de lovkrav, der har krævet adgang til elektroniske betalingsmetoder for patienter siden juli 2022. Dr. Anne Fostier, overlæge i neurologi på CHIREC Hospital, bekræfter, at læger er forpligtet til at tilbyde både kontanter og elektroniske betalingsmuligheder. Gilles beskriver dog, hvordan den manglende service på hospitalet tvang ham til at medbringe kontanter til fremtidige besøg, da lægen ikke ville tilbyde en tid uden kontanter.

Faktureringsproblemer

Den komplekse struktur af sundhedsfakturering er en anden hindring, som patienter oplever. Gilles er bekymret, fordi hans læge ikke har indberettet konsultationen til sygesikringen, hvilket betyder, at han ikke kan forvente nogen refusion. Som beskrevet på stripe.com, er sundhedsfakturering ofte kompliceret, da det involverer forsikringsgodtgørelser og overholdelse af lovkrav.

Når patienter ikke kan se deres regninger eller modtage en attest til tiden, som det var tilfældet med Gilles, lider tilliden til systemet. Lægen skal nu sende attester elektronisk til sygesikringen, men det har Gilles endnu ikke modtaget information om, hvilket er endnu et eksempel på udfordringerne i systemet.

Digitalisering i sundhedsvæsenet

Behovet for digitalisering i sundhedsvæsenet er ikke kun tydeligt i den lokale kontekst. På nationalt plan, som fremhævet af forskellige eksperter og institutioner, foregår en omfattende transformation for at forbedre lægebehandlingen. Digital transformation byder på adskillige fordele, herunder effektiv styring af sundhedsdata og optimerede servicetilbud til patienter. Men forældede processer som manuel fakturering og manglende gennemsigtighed hindrer fremskridt.

Sundhedsfaciliteter står over for udfordringen med at tilpasse sig patienternes behov og samtidig opfylde lovkrav. Problemfri integration af moderne betalingssystemer, sikker datahåndtering og overholdelse af compliance-krav er afgørende. Ifølge bpb.de er rettidig og korrekt fremsendelse af behandlingsattester til patienter af stor betydning.

Man må håbe, at digitaliseringen i sundhedsvæsenet vil fortsætte med at skride frem i fremtiden, og at adgang til moderne, kontantløse betalingsmetoder bliver normen overalt i Köln. Det er den eneste måde at øge tilliden til systemet og sikre, at patienterne får den bedst mulige behandling.