Χάος πληρωμών στο νοσοκομείο: Καμία θεραπεία χωρίς μετρητά!

Χάος πληρωμών στο νοσοκομείο: Καμία θεραπεία χωρίς μετρητά!

Η συζήτηση για τις πληρωμές χωρίς μετρητά στην υγειονομική περίθαλψη κερδίζει δυναμική στην Κολωνία. Ένα αξιοσημείωτο περιστατικό κάνει αυτή τη στιγμή τον γύρο: Ο Gilles αναφέρει ότι ο γιατρός του ζήτησε να μεταφέρει 70 ευρώ απευθείας στον προσωπικό του λογαριασμό γιατί δεν υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής στο νοσοκομείο. Αυτή η εμπειρία υπογραμμίζει το πρόβλημα των μεθόδων πληρωμής στις γερμανικές εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης το 2025.

Η κατάσταση είναι ιδιαίτερα εκπληκτική δεδομένων των νομικών απαιτήσεων που απαιτούν πρόσβαση σε μεθόδους ηλεκτρονικής πληρωμής για τους ασθενείς από τον Ιούλιο του 2022. Η Δρ. Anne Fostier, επικεφαλής νευρολόγος στο νοσοκομείο CHIREC, επιβεβαιώνει ότι οι γιατροί είναι υποχρεωμένοι να προσφέρουν επιλογές πληρωμής τόσο σε μετρητά όσο και σε ηλεκτρονική μορφή. Ωστόσο, ο Gilles περιγράφει πώς η έλλειψη υπηρεσιών στο νοσοκομείο τον ανάγκασε να κουβαλάει μετρητά για μελλοντικές επισκέψεις, καθώς ο γιατρός δεν θα προσέφερε ραντεβού χωρίς μετρητά.

Προβλήματα χρέωσης

Η περίπλοκη δομή της χρέωσης της υγειονομικής περίθαλψης είναι ένα άλλο εμπόδιο που αντιμετωπίζουν οι ασθενείς. Ο Gilles ανησυχεί επειδή ο γιατρός του δεν έχει αναφέρει τη διαβούλευση στην εταιρεία ασφάλισης υγείας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορεί να περιμένει αποζημίωση. Όπως περιγράφεται στο stripe.com, η τιμολόγηση της υγειονομικής περίθαλψης είναι συχνά περίπλοκη καθώς περιλαμβάνει αποζημιώσεις ασφάλισης και νομική συμμόρφωση.

Όταν οι ασθενείς δεν μπορούν να δουν τους λογαριασμούς τους ή να λάβουν έγκαιρα πιστοποιητικό, όπως συνέβη με τον Gilles, η εμπιστοσύνη στο σύστημα υποφέρει. Ο γιατρός πρέπει τώρα να στείλει ηλεκτρονικά πιστοποιητικά στην εταιρεία ασφάλισης υγείας, αλλά ο Gilles δεν έχει λάβει ακόμη καμία πληροφορία σχετικά με αυτό, κάτι που είναι άλλο ένα παράδειγμα των προκλήσεων στο σύστημα.

Ψηφιοποίηση στην υγεία

Η ανάγκη για ψηφιοποίηση στην υγειονομική περίθαλψη δεν είναι ξεκάθαρη μόνο στο τοπικό πλαίσιο. Σε εθνικό επίπεδο, όπως επισημάνθηκε από διάφορους εμπειρογνώμονες και φορείς, λαμβάνει χώρα μια συνολική μεταμόρφωση για τη βελτίωση της ιατρικής περίθαλψης. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, συμπεριλαμβανομένης της αποτελεσματικής διαχείρισης δεδομένων υγείας και βελτιστοποιημένων προσφορών υπηρεσιών για τους ασθενείς. Ωστόσο, απαρχαιωμένες διαδικασίες όπως η μη αυτόματη τιμολόγηση και η έλλειψη διαφάνειας εμποδίζουν την πρόοδο.

Οι εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης αντιμετωπίζουν την πρόκληση της προσαρμογής στις ανάγκες των ασθενών, ενώ ταυτόχρονα πληρούν τις νομικές απαιτήσεις. Η απρόσκοπτη ενοποίηση των σύγχρονων συστημάτων πληρωμών, η ασφαλής διαχείριση δεδομένων και η τήρηση των απαιτήσεων συμμόρφωσης είναι ζωτικής σημασίας. Σύμφωνα με το bpb.de, η έγκαιρη και σωστή διαβίβαση των πιστοποιητικών θεραπείας για τους ασθενείς έχει μεγάλη σημασία.

Ας ελπίσουμε ότι η ψηφιοποίηση στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης θα συνεχίσει να προοδεύει στο μέλλον και ότι η πρόσβαση σε σύγχρονες μεθόδους πληρωμής χωρίς μετρητά θα γίνει ο κανόνας παντού στην Κολωνία. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αυξηθεί η εμπιστοσύνη στο σύστημα και να διασφαλιστεί ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή θεραπεία.