Caos de pagos en el hospital: ¡No hay tratamiento sin efectivo!

Caos de pagos en el hospital: ¡No hay tratamiento sin efectivo!

En Colonia está cobrando impulso el debate sobre los pagos sin efectivo en el sector sanitario. Un incidente notable está circulando actualmente: Gilles informa que su médico le pidió que transfiriera 70 euros directamente a su cuenta personal porque en el hospital no existe la posibilidad de pago electrónico. Esta experiencia pone de relieve el problema de los métodos de pago en los centros sanitarios alemanes en 2025.

La situación es particularmente sorprendente dados los requisitos legales que exigen el acceso de los pacientes a métodos de pago electrónico desde julio de 2022. La Dra. Anne Fostier, médica jefa de neurología del Hospital CHIREC, confirma que los médicos están obligados a ofrecer opciones de pago tanto en efectivo como electrónico. Sin embargo, Gilles describe cómo la falta de servicios en el hospital lo obligó a llevar dinero en efectivo para futuras visitas, ya que el médico no le ofrecería una cita sin dinero en efectivo.

Problemas de facturación

La compleja estructura de la facturación de la atención sanitaria es otro obstáculo que enfrentan los pacientes. Gilles está preocupado porque su médico no ha informado de la consulta al seguro médico, por lo que no puede esperar ningún reembolso. Como se describe en stripe.com, la facturación de la atención sanitaria suele ser complicada, ya que implica reembolsos de seguros y cumplimiento legal.

Cuando los pacientes no pueden ver sus facturas o recibir un certificado a tiempo, como fue el caso de Gilles, la confianza en el sistema se ve afectada. El médico ahora tiene que enviar los certificados electrónicamente a la compañía de seguros de salud, pero Gilles aún no ha recibido ninguna información al respecto, lo que es otro ejemplo de los desafíos del sistema.

Digitalización en la asistencia sanitaria

La necesidad de digitalización en la atención sanitaria no sólo es clara en el contexto local. A nivel nacional, como destacan diversos expertos e instituciones, se está produciendo una transformación integral para mejorar la atención médica. La transformación digital ofrece numerosas ventajas, incluida una gestión eficiente de los datos de salud y ofertas de servicios optimizadas para los pacientes. Sin embargo, los procesos obsoletos, como la facturación manual y la falta de transparencia, obstaculizan el progreso.

Los centros sanitarios se enfrentan al reto de adaptarse a las necesidades de los pacientes y al mismo tiempo cumplir con los requisitos legales. La integración perfecta de los sistemas de pago modernos, la gestión segura de datos y el cumplimiento de los requisitos de cumplimiento son cruciales. Según bpb.de es de gran importancia la transmisión oportuna y correcta de los certificados de tratamiento a los pacientes.

Es de esperar que en el futuro la digitalización del sistema sanitario siga avanzando y que el acceso a métodos de pago modernos y sin efectivo se convierta en la norma en todas partes de Colonia. Sólo así se puede aumentar la confianza en el sistema y garantizar que los pacientes reciban el mejor tratamiento posible.