Maksukaaos sairaalassa: Ei hoitoa ilman käteistä!

Maksukaaos sairaalassa: Ei hoitoa ilman käteistä!

Keskustelu terveydenhuollon käteismaksuista kiihtyy Kölnissä. Merkittävä tapaus pyörii parhaillaan: Gilles kertoo, että lääkäri pyysi häntä siirtämään 70 euroa suoraan henkilökohtaiselle tililleen, koska sairaalassa ei ole mahdollisuutta sähköiseen maksamiseen. Tämä kokemus korostaa maksutapojen ongelmaa Saksan terveydenhuoltolaitoksissa vuonna 2025.

Tilanne on erityisen yllättävä, kun otetaan huomioon lakisääteiset vaatimukset, jotka ovat edellyttäneet potilaiden pääsyä sähköisiin maksutapoihin heinäkuusta 2022 lähtien. CHIREC-sairaalan neurologinen ylilääkäri Anne Fostier vahvistaa, että lääkäreillä on velvollisuus tarjota sekä käteistä että sähköisiä maksuvaihtoehtoja. Gilles kuitenkin kuvailee, kuinka sairaalan palvelujen puute pakotti hänet kantamaan käteistä tulevia käyntejä varten, koska lääkäri ei tarjonnut aikaa ilman käteistä.

Laskutusongelmat

Terveydenhuollon laskutuksen monimutkainen rakenne on toinen potilaiden kohtaama este. Gilles on huolissaan, koska hänen lääkärinsä ei ole ilmoittanut konsultaatiosta sairausvakuutusyhtiölle, joten hän ei voi odottaa mitään korvausta. Kuten osoitteessa stripe.com kuvataan, terveydenhuollon laskutus on usein monimutkaista, koska se sisältää vakuutuskorvaukset ja lainmukaisuuden.

Kun potilaat eivät voi nähdä laskujaan tai saada todistusta ajoissa, kuten Gillesin tapauksessa, luottamus järjestelmään kärsii. Lääkärin on nyt lähetettävä todistukset sähköisesti sairausvakuutusyhtiöön, mutta Gilles ei ole vielä saanut tästä tietoa, mikä on toinen esimerkki järjestelmän haasteista.

Digitalisaatio terveydenhuollossa

Terveydenhuollon digitalisoinnin tarve ei ole selvä vain paikallisessa kontekstissa. Kansallisella tasolla, kuten useat asiantuntijat ja laitokset ovat korostaneet, on meneillään kattava muutos sairaanhoidon parantamiseksi. Digitaalinen transformaatio tarjoaa lukuisia etuja, kuten tehokkaan terveystietojen hallinnan ja optimoidut palvelutarjonnan potilaille. Vanhentuneet prosessit, kuten manuaalinen laskutus ja läpinäkyvyyden puute, haittaavat kuitenkin edistymistä.

Terveydenhuollon laitoksilla on haaste mukautua potilaiden tarpeisiin ja samalla täyttää lain vaatimukset. Nykyaikaisten maksujärjestelmien saumaton integrointi, turvallinen tiedonhallinta ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten noudattaminen ovat ratkaisevan tärkeitä. bpb.de mukaan hoitotodistusten oikea-aikainen ja oikea toimittaminen potilaille on erittäin tärkeää.

On toivottavaa, että terveydenhuoltojärjestelmän digitalisaatio etenee jatkossakin ja nykyaikaisten, käteisvapaiden maksutapojen saatavuudesta tulee normi kaikkialla Kölnissä. Tämä on ainoa tapa lisätä luottamusta järjestelmään ja varmistaa, että potilaat saavat parasta mahdollista hoitoa.