Suche
Mein Konto
Platni kaos u bolnici: Nema liječenja bez gotovine!
U 2025. pacijenti prijavljuju probleme s gotovinskim plaćanjem u bolnici. Kako bi se osigurala transparentnost, potrebni su digitalni načini plaćanja.
Platni kaos u bolnici: Nema liječenja bez gotovine!
Rasprava o bezgotovinskom plaćanju u zdravstvu uzima sve više maha u Kölnu. Trenutno kruži nevjerojatan incident: Gilles izvještava da ga je liječnik zamolio da prebaci 70 eura izravno na njegov osobni račun jer u bolnici ne postoji mogućnost elektroničkog plaćanja. Ovo iskustvo naglašava problem načina plaćanja u njemačkim zdravstvenim ustanovama 2025. godine.
Situacija je posebno iznenađujuća s obzirom na zakonske zahtjeve koji zahtijevaju pristup elektroničkim metodama plaćanja za pacijente od srpnja 2022. Dr. Anne Fostier, glavna liječnica neurologije u bolnici CHIREC, potvrđuje da su liječnici dužni ponuditi i gotovinske i elektroničke opcije plaćanja. Međutim, Gilles opisuje kako ga je nedostatak usluga u bolnici prisilio da nosi gotovinu za buduće posjete jer liječnik ne bi ponudio termin bez gotovine.
Problemi s naplatom
Složena struktura naplate zdravstvene skrbi još je jedna prepreka s kojom se suočavaju pacijenti. Gilles je zabrinut jer njegov liječnik nije prijavio konzultacije društvu za zdravstveno osiguranje, što znači da ne može očekivati nikakvu naknadu. Kao što je opisano na stripe.com, naplata zdravstvene skrbi često je komplicirana jer uključuje naknade za osiguranje i usklađenost sa zakonima.
Kada pacijenti ne mogu vidjeti svoje račune ili dobiti potvrdu na vrijeme, kao što je bio slučaj s Gillesom, povjerenje u sustav trpi. Liječnik sada mora elektronički slati potvrde zdravstvenom osiguranju, ali Gilles o tome još nije dobio nikakvu informaciju, što je još jedan primjer izazova u sustavu.
Digitalizacija u zdravstvu
Potreba za digitalizacijom u zdravstvu nije jasna samo u lokalnom kontekstu. Na nacionalnoj razini, kako ističu razni stručnjaci i institucije, odvija se sveobuhvatna transformacija u cilju poboljšanja zdravstvene zaštite. Digitalna transformacija nudi brojne prednosti, uključujući učinkovito upravljanje zdravstvenim podacima i optimizirane ponude usluga za pacijente. Međutim, zastarjeli procesi poput ručnog fakturiranja i nedostatak transparentnosti koče napredak.
Zdravstvene ustanove suočene su s izazovom prilagodbe potrebama pacijenata uz istovremeno ispunjavanje zakonskih uvjeta. Besprijekorna integracija modernih sustava plaćanja, sigurno upravljanje podacima i poštivanje zahtjeva usklađenosti ključni su. Prema bpb.de, pravovremeno i ispravno slanje potvrda o liječenju za pacijente od velike je važnosti.
Za nadati se da će digitalizacija u zdravstvenom sustavu nastaviti napredovati u budućnosti i da će pristup modernim, bezgotovinskim metodama plaćanja postati norma posvuda u Kölnu. Samo tako se povećava povjerenje u sustav i osigurava da pacijenti dobiju najbolji mogući tretman.