Fizetési káosz a kórházban: készpénz nélkül nincs kezelés!

Fizetési káosz a kórházban: készpénz nélkül nincs kezelés!

Kölnben egyre nagyobb lendületet kap a vita a készpénz nélküli fizetésről az egészségügyben. Figyelemreméltó incidens zajlik jelenleg: Gilles beszámolója szerint orvosa arra kérte, hogy utaljon át közvetlenül a személyes számlájára 70 eurót, mert a kórházban nincs lehetőség elektronikus fizetésre. Ez a tapasztalat rávilágít a fizetési módok problémájára a német egészségügyi intézményekben 2025-ben.

A helyzet különösen meglepő, tekintettel a törvényi előírásokra, amelyek 2022 júliusa óta megkövetelik a betegek elektronikus fizetési módokhoz való hozzáférését. Dr. Anne Fostier, a CHIREC Kórház neurológiai osztályvezető főorvosa megerősíti, hogy az orvosok kötelesek készpénzes és elektronikus fizetési lehetőségeket egyaránt felajánlani. Gilles azonban leírja, hogy a kórházi szolgáltatások hiánya miatt készpénzt kellett vinnie a jövőbeli látogatásokhoz, mivel az orvos készpénz nélkül nem ajánlott időpontot.

Számlázási problémák

A betegek által tapasztalt másik akadály az egészségügyi számlázás összetett szerkezete. Gilles aggódik, mert orvosa nem jelentette be a konzultációt az egészségbiztosítónak, ami azt jelenti, hogy nem számíthat semmilyen költségtérítésre. A stripe.com webhelyen leírtak szerint az egészségügyi számlázás gyakran bonyolult, mivel magában foglalja a biztosítási visszatérítéseket és a jogi megfelelést.

Ha a betegek nem tekinthetik meg a számláikat vagy nem kaphatják meg időben az igazolást, mint Gilles esetében, a rendszerbe vetett bizalom megsérül. Az orvosnak immár elektronikusan kell elküldenie az igazolásokat az egészségbiztosítónak, de Gilles még nem kapott erről tájékoztatást, ami újabb példa a rendszer kihívásaira.

Digitalizáció az egészségügyben

A digitalizáció szükségessége az egészségügyben nem csak helyi viszonylatban egyértelmű. Országos szinten – amint azt a különböző szakértők és intézmények kiemelték – átfogó átalakítás zajlik az egészségügyi ellátás javítása érdekében. A digitális átalakítás számos előnnyel jár, beleértve az egészségügyi adatok hatékony kezelését és a betegek számára optimalizált szolgáltatáskínálatot. Az elavult folyamatok, például a kézi számlázás és az átláthatóság hiánya azonban hátráltatják a fejlődést.

Az egészségügyi intézményeknek azzal a kihívással kell szembenézniük, hogy alkalmazkodjanak a betegek szükségleteihez, ugyanakkor megfeleljenek a jogszabályi követelményeknek. Kulcsfontosságú a modern fizetési rendszerek zökkenőmentes integrációja, a biztonságos adatkezelés és a megfelelőségi követelmények betartása. A bpb.de szerint nagyon fontos a kezelési igazolások időben történő és helyes továbbítása a betegek számára.

Remélhetőleg a jövőben is tovább fog haladni az egészségügyi rendszer digitalizálása, és Kölnben mindenhol normává válik a modern, készpénzmentes fizetési módokhoz való hozzáférés. Ez az egyetlen módja annak, hogy növeljük a rendszerbe vetett bizalmat, és biztosítsuk, hogy a betegek a lehető legjobb kezelésben részesüljenek.