Caos nei pagamenti in ospedale: senza contanti nessuna cura!

Caos nei pagamenti in ospedale: senza contanti nessuna cura!

A Colonia si accende il dibattito sui pagamenti senza contanti nel settore sanitario. Attualmente circola un episodio degno di nota: Gilles riferisce che il suo medico gli ha chiesto di trasferire 70 euro direttamente sul suo conto personale perché in ospedale non esiste la possibilità di pagamento elettronico. Questa esperienza evidenzia il problema delle modalità di pagamento nelle strutture sanitarie tedesche nel 2025.

La situazione è particolarmente sorprendente se si considerano i requisiti legali che impongono ai pazienti l’accesso ai metodi di pagamento elettronici dal luglio 2022. La dottoressa Anne Fostier, primario di neurologia presso l’ospedale CHIREC, conferma che i medici sono obbligati a offrire sia opzioni di pagamento in contanti che elettroniche. Tuttavia, Gilles descrive come la mancanza di servizi in ospedale lo abbia costretto a portare con sé contanti per le visite future poiché il medico non avrebbe offerto un appuntamento senza contanti.

Problemi di fatturazione

La complessa struttura della fatturazione sanitaria è un altro ostacolo che i pazienti incontrano. Gilles è preoccupato perché il suo medico non ha segnalato la visita alla cassa malati, per cui non può aspettarsi alcun rimborso. Come descritto su stripe.com, la fatturazione sanitaria è spesso complicata in quanto comporta rimborsi assicurativi e conformità legale.

Quando i pazienti non riescono a visualizzare le loro fatture o a ricevere un certificato in tempo, come nel caso di Gilles, la fiducia nel sistema ne risente. Il medico ora deve inviare i certificati elettronicamente alla compagnia di assicurazione sanitaria, ma Gilles non ha ancora ricevuto alcuna informazione al riguardo, il che è un altro esempio delle sfide del sistema.

La digitalizzazione in sanità

La necessità di digitalizzazione in ambito sanitario non è evidente solo nel contesto locale. A livello nazionale, come evidenziato da vari esperti e istituzioni, è in atto una trasformazione globale per migliorare l’assistenza medica. La trasformazione digitale offre numerosi vantaggi, tra cui una gestione efficiente dei dati sanitari e un’offerta di servizi ottimizzata per i pazienti. Tuttavia, processi obsoleti come la fatturazione manuale e la mancanza di trasparenza ostacolano il progresso.

Le strutture sanitarie si trovano ad affrontare la sfida di adattarsi alle esigenze dei pazienti rispettando allo stesso tempo i requisiti legali. La perfetta integrazione dei moderni sistemi di pagamento, la gestione sicura dei dati e il rispetto dei requisiti di conformità sono fondamentali. Secondo bpb.de, la trasmissione tempestiva e corretta dei certificati di trattamento per i pazienti è di grande importanza.

C’è da sperare che in futuro la digitalizzazione del sistema sanitario continui a progredire e che l’accesso a metodi di pagamento moderni e senza contanti diventi la norma ovunque a Colonia. Questo è l’unico modo per aumentare la fiducia nel sistema e garantire che i pazienti ricevano il miglior trattamento possibile.