Betaalchaos in het ziekenhuis: Geen behandeling zonder contant geld!

Betaalchaos in het ziekenhuis: Geen behandeling zonder contant geld!

De discussie over contant betalen in de gezondheidszorg wint aan kracht in Keulen. Momenteel doet een opmerkelijk incident de ronde: Gilles meldt dat hij door zijn arts is gevraagd om 70 euro rechtstreeks naar zijn persoonlijke rekening over te maken, omdat er in het ziekenhuis geen mogelijkheid is tot elektronisch betalen. Deze ervaring benadrukt het probleem van de betaalmethoden in Duitse zorginstellingen in 2025.

De situatie is bijzonder verrassend gezien de wettelijke vereisten die sinds juli 2022 de toegang tot elektronische betaalmethoden voor patiënten vereisen. Dr. Anne Fostier, hoofdarts neurologie in het CHIREC-ziekenhuis, bevestigt dat artsen verplicht zijn om zowel contante als elektronische betaalmogelijkheden aan te bieden. Gilles beschrijft echter hoe het gebrek aan diensten in het ziekenhuis hem dwong contant geld mee te nemen voor toekomstige bezoeken, aangezien de dokter zonder contant geld geen afspraak zou aanbieden.

Factureringsproblemen

De complexe structuur van de facturering van de gezondheidszorg is een ander obstakel waar patiënten mee te maken krijgen. Gilles maakt zich zorgen omdat zijn arts het consult niet heeft gemeld bij de zorgverzekeraar, waardoor hij geen vergoeding kan verwachten. Zoals beschreven op stripe.com, is de facturering van gezondheidszorg vaak ingewikkeld omdat het verzekeringsvergoedingen en wettelijke naleving met zich meebrengt.

Als patiënten hun rekeningen niet kunnen inzien of niet op tijd een attest kunnen ontvangen, zoals bij Gilles het geval was, lijdt het vertrouwen in het systeem eronder. De arts moet nu de attesten elektronisch naar de zorgverzekeraar sturen, maar Gilles heeft daar nog geen informatie over ontvangen, wederom een ​​voorbeeld van de uitdagingen in het systeem.

Digitalisering in de gezondheidszorg

De noodzaak van digitalisering in de zorg is niet alleen duidelijk in de lokale context. Op nationaal niveau vindt, zoals benadrukt door verschillende deskundigen en instellingen, een alomvattende transformatie plaats om de medische zorg te verbeteren. Digitale transformatie biedt tal van voordelen, waaronder een efficiënt beheer van gezondheidsgegevens en een geoptimaliseerd serviceaanbod voor patiënten. Verouderde processen zoals handmatige facturering en gebrek aan transparantie belemmeren echter de voortgang.

Zorginstellingen worden geconfronteerd met de uitdaging om zich aan te passen aan de behoeften van patiënten en tegelijkertijd aan de wettelijke eisen te voldoen. Naadloze integratie van moderne betalingssystemen, veilig gegevensbeheer en naleving van compliance-eisen zijn cruciaal. Volgens bpb.de is een tijdige en correcte overdracht van behandelcertificaten voor patiënten van groot belang.

Het is te hopen dat de digitalisering in de gezondheidszorg in de toekomst zal blijven evolueren en dat de toegang tot moderne, contantloze betaalmethoden overal in Keulen de norm zal worden. Dit is de enige manier om het vertrouwen in het systeem te vergroten en ervoor te zorgen dat patiënten de best mogelijke behandeling krijgen.