Betalingskaos på sykehuset: Ingen behandling uten kontanter!

Betalingskaos på sykehuset: Ingen behandling uten kontanter!

Diskusjonen om kontantløse betalinger i helsevesenet skyter fart i Köln. En bemerkelsesverdig hendelse går for tiden rundt: Gilles rapporterer at han ble bedt av legen om å overføre 70 euro direkte til sin personlige konto fordi det ikke er mulighet for elektronisk betaling på sykehuset. Denne erfaringen fremhever problemet med betalingsmåter i tyske helseinstitusjoner i 2025.

Situasjonen er spesielt overraskende gitt lovkravene som har krevd tilgang til elektroniske betalingsmåter for pasienter siden juli 2022. Dr. Anne Fostier, overlege for nevrologi ved CHIREC sykehus, bekrefter at leger er forpliktet til å tilby både kontanter og elektroniske betalingsalternativer. Gilles beskriver imidlertid hvordan mangelen på tjenester på sykehuset tvang ham til å bære kontanter for fremtidige besøk, da legen ikke ville tilby time uten kontanter.

Faktureringsproblemer

Den komplekse strukturen til fakturering av helsetjenester er en annen hindring som pasienter opplever. Gilles er bekymret fordi legen hans ikke har meldt inn konsultasjonen til helseforsikringsselskapet, noe som betyr at han ikke kan forvente noen refusjon. Som beskrevet på stripe.com, er fakturering av helsetjenester ofte komplisert ettersom det involverer forsikringsrefusjon og overholdelse av lover.

Når pasienter ikke kan se regningene sine eller få en attest i tide, slik tilfellet var med Gilles, lider tilliten til systemet. Legen må nå sende attester elektronisk til helseforsikringsselskapet, men Gilles har foreløpig ikke fått noen informasjon om dette, noe som er nok et eksempel på utfordringene i systemet.

Digitalisering i helsevesenet

Behovet for digitalisering i helsevesenet er ikke bare tydelig i lokal sammenheng. På nasjonalt nivå, som fremhevet av ulike eksperter og institusjoner, foregår en omfattende transformasjon for å forbedre medisinsk behandling. Digital transformasjon gir en rekke fordeler, inkludert effektiv håndtering av helsedata og optimaliserte tjenestetilbud for pasienter. Utdaterte prosesser som manuell fakturering og mangel på åpenhet hindrer imidlertid fremdriften.

Helsetjenester står overfor utfordringen med å tilpasse seg pasientenes behov og samtidig oppfylle lovkrav. Sømløs integrasjon av moderne betalingssystemer, sikker datahåndtering og overholdelse av samsvarskrav er avgjørende. I følge bpb.de er rettidig og korrekt overføring av behandlingsattester for pasienter av stor betydning.

Det er å håpe at digitaliseringen i helsevesenet vil fortsette å utvikle seg i fremtiden og at tilgang til moderne, kontantløse betalingsmetoder vil bli normen overalt i Köln. Dette er den eneste måten å øke tilliten til systemet og sikre at pasientene får best mulig behandling.