Haos de plăți în spital: Fără tratament fără numerar!

Haos de plăți în spital: Fără tratament fără numerar!

Discuția despre plățile fără numerar în domeniul sănătății câștigă amploare la Köln. Un incident remarcabil circulă în prezent: Gilles relatează că i s-a cerut de către medicul său să transfere 70 de euro direct în contul personal, deoarece nu există opțiune de plată electronică în spital. Această experiență evidențiază problema metodelor de plată în unitățile medicale germane în 2025.

Situația este deosebit de surprinzătoare având în vedere cerințele legale care au impus accesul la metodele electronice de plată pentru pacienți din iulie 2022. Dr. Anne Fostier, medic șef neurologie la Spitalul CHIREC, confirmă că medicii sunt obligați să ofere atât opțiuni de plată cash, cât și electronice. Cu toate acestea, Gilles descrie modul în care lipsa serviciilor de la spital l-a forțat să transporte numerar pentru vizitele viitoare, deoarece medicul nu ar oferi o programare fără numerar.

Probleme de facturare

Structura complexă a facturării asistenței medicale este un alt obstacol pe care îl întâmpină pacienții. Gilles este îngrijorat pentru că medicul său nu a raportat consultația la casa de asigurări de sănătate, ceea ce înseamnă că nu se poate aștepta la nicio rambursare. După cum este descris pe stripe.com, facturarea asistenței medicale este adesea complicată, deoarece implică rambursări de asigurări și respectarea legislației.

Când pacienții nu își pot vedea facturile sau nu pot primi un certificat la timp, așa cum a fost cazul lui Gilles, încrederea în sistem are de suferit. Medicul trebuie acum să trimită certificate electronic casei de asigurări de sănătate, dar Gilles nu a primit încă nicio informație în acest sens, ceea ce este un alt exemplu al provocărilor din sistem.

Digitalizarea în sănătate

Necesitatea digitalizării în domeniul sănătății nu este clară doar în contextul local. La nivel național, după cum au subliniat diverși experți și instituții, are loc o transformare cuprinzătoare pentru îmbunătățirea asistenței medicale. Transformarea digitală oferă numeroase avantaje, inclusiv gestionarea eficientă a datelor de sănătate și oferte optimizate de servicii pentru pacienți. Cu toate acestea, procesele învechite, cum ar fi facturarea manuală și lipsa de transparență, împiedică progresul.

Unitățile de asistență medicală se confruntă cu provocarea de a se adapta la nevoile pacienților, respectând în același timp cerințele legale. Integrarea perfectă a sistemelor moderne de plată, gestionarea securizată a datelor și respectarea cerințelor de conformitate sunt cruciale. Potrivit bpb.de, transmiterea la timp și corectă a certificatelor de tratament pentru pacienți este de mare importanță.

Este de sperat că digitalizarea în sistemul de sănătate va continua să progreseze în viitor și că accesul la metode moderne de plată fără numerar va deveni norma peste tot în Köln. Acesta este singurul mod de a crește încrederea în sistem și de a ne asigura că pacienții primesc cel mai bun tratament posibil.