Plačilni kaos v bolnišnici: Brez gotovine ni zdravljenja!

Plačilni kaos v bolnišnici: Brez gotovine ni zdravljenja!

Razprava o brezgotovinskem plačevanju v zdravstvu v Kölnu dobiva zagon. Trenutno kroži izjemen dogodek: Gilles poroča, da ga je zdravnik prosil, naj nakaže 70 evrov neposredno na njegov osebni račun, ker v bolnišnici ni možnosti elektronskega plačila. Ta izkušnja poudarja problem načinov plačila v nemških zdravstvenih ustanovah leta 2025.

Stanje je še posebej presenetljivo glede na zakonske zahteve, ki od julija 2022 zahtevajo dostop do elektronskih načinov plačila za paciente. Dr. Anne Fostier, glavna zdravnica nevrologije v bolnišnici CHIREC, potrjuje, da so zdravniki dolžni ponuditi možnosti gotovine in elektronskega plačila. Vendar Gilles opisuje, kako ga je pomanjkanje storitev v bolnišnici prisililo, da je za prihodnje obiske imel pri sebi gotovino, saj zdravnik brez gotovine ni hotel ponuditi termina.

Težave z zaračunavanjem

Zapletena struktura zaračunavanja zdravstvenih storitev je še ena ovira, s katero se srečujejo bolniki. Gilles je zaskrbljen, ker njegov zdravnik posveta ni prijavil zdravstveni zavarovalnici, kar pomeni, da ne more pričakovati nobenega povračila. Kot je opisano na stripe.com, je zaračunavanje zdravstvenih storitev pogosto zapleteno, saj vključuje povračila stroškov zavarovanja in skladnost z zakonodajo.

Ko pacienti ne morejo pravočasno videti svojih računov ali prejeti potrdila, kot je bilo v primeru Gillesa, trpi zaupanje v sistem. Zdravnik mora zdaj potrdila elektronsko poslati zdravstveni zavarovalnici, vendar Gilles o tem še ni prejel nobenih informacij, kar je še en primer izzivov v sistemu.

Digitalizacija v zdravstvu

Potreba po digitalizaciji v zdravstvu ni jasna samo v lokalnem kontekstu. Na nacionalni ravni, kot poudarjajo različni strokovnjaki in institucije, poteka celovita preobrazba za izboljšanje zdravstvene oskrbe. Digitalna transformacija ponuja številne prednosti, vključno z učinkovitim upravljanjem zdravstvenih podatkov in optimizirano ponudbo storitev za bolnike. Vendar napredek ovirajo zastareli postopki, kot je ročno izdajanje računov, in pomanjkanje preglednosti.

Zdravstvene ustanove se soočajo z izzivom prilagajanja potrebam pacientov ob hkratnem izpolnjevanju zakonskih zahtev. Brezhibna integracija sodobnih plačilnih sistemov, varno upravljanje podatkov in spoštovanje zahtev glede skladnosti so ključnega pomena. Po mnenju bpb.de je pravočasno in pravilno posredovanje potrdil o zdravljenju za bolnike zelo pomembno.

Upati je, da bo digitalizacija zdravstvenega sistema napredovala tudi v prihodnje in da bo dostop do sodobnih brezgotovinskih načinov plačevanja postal norma povsod v Kölnu. Le tako bomo povečali zaupanje v sistem in bolnikom zagotovili najboljšo možno obravnavo.