Uelzen conquista TikTok: ¡la administración de la ciudad se hace pública de forma moderna!

Uelzen conquista TikTok: ¡la administración de la ciudad se hace pública de forma moderna!

La ciudad hanseática de Uelzen ha aportado un soplo de aire fresco a su estrategia de comunicación. El 9 de septiembre de 2025, el gobierno de la ciudad lanzó su propio canal de tiktok fortalecer la conexión con la generación más joven y presentar una imagen moderna de la administración. La portavoz de la ciudad, Ute Krüger, destaca que las redes sociales son especialmente importantes para los jóvenes y son una herramienta indispensable para comunicar de forma animada y accesible las actividades de la administración.

El nuevo canal de TikTok está dirigido por Luisa Grimm, quien se encarga de crear videos cortos y de humor. Este contenido tiene como objetivo hacer accesibles los temas, eventos y aprendizajes actuales en Uelzen y contrarrestar las noticias falsas. Grimm cuenta con el apoyo de aprendices de la administración municipal, que aportan sus propias ideas y también crean vídeos.

Se buscan influencers y marketing urbano

Además de los esfuerzos en TikTok, el marketing de la ciudad de Uelzen busca uno Influencer de la ciudad. Su objetivo es gestionar un canal de Instagram llamado “Uelzen Lokal”, cuyo objetivo es apoyar a los minoristas locales y proporcionar información actualizada y consejos sobre excursiones. Los solicitantes no necesitan un gran número de seguidores ni experiencia profesional, pero sí deben tener un carisma positivo y tener el tiempo y las ganas de desarrollar aún más el canal.

La participación es posible a partir de los 18 años y los solicitantes deben vivir en Uelzen o en los distritos circundantes. Un vídeo de solicitud creativo, grabado en un lugar favorito de Uelzen, forma parte del proceso de selección para comprobar la idoneidad del candidato. Los proyectos para iniciar el programa de influencers comenzaron en el verano de 2021, siendo Nicole Haase seleccionada como la primera influencer de la ciudad en ese momento.

El papel de las redes sociales en la comunicación

Un estudio publicado recientemente por el Instituto Fraunhofer muestra que el uso de las redes sociales para la comunicación entre las administraciones y los ciudadanos tiene un potencial considerable. Se examinaron grandes ciudades como Hamburgo, Munich, Colonia y Leipzig. Los resultados indican que muchas grandes ciudades hasta ahora no han aprovechado suficientemente las posibilidades de comunicación interactiva en las plataformas de redes sociales.

El estudio categorizó a los municipios en tres grupos dependiendo de la intensidad y frecuencia de sus contribuciones. Las recomendaciones incluyen estructuras claras para el trabajo en las redes sociales, así como capacitación del personal para abordar comentarios críticos, noticias falsas y alfabetización mediática.

El objetivo no es sólo aumentar el alcance y la visibilidad del contenido de la ciudad, sino también fortalecer la confianza de los ciudadanos en su administración. La comunicación activa y transparente puede ayudar a promover la cohesión social y minimizar la frustración cuando las inquietudes quedan sin respuesta. La participación de Uelzen en TikTok e Instagram podría ser un paso innovador hacia el futuro de la comunicación ciudadana.