Uelzen conquiert TikTok : l'administration municipale devient publique de manière moderne !

Uelzen conquiert TikTok : l'administration municipale devient publique de manière moderne !

La ville hanséatique d'Uelzen a apporté un vent de fraîcheur à sa stratégie de communication. Le 9 septembre 2025, la municipalité a lancé son propre Chaîne TikTok renforcer le lien avec la jeune génération et présenter une image moderne de l’administration. La porte-parole de la ville, Ute Krüger, souligne que les médias sociaux sont particulièrement importants pour les jeunes et constituent un outil indispensable pour communiquer de manière vivante et accessible sur les activités de l'administration.

La nouvelle chaîne TikTok est dirigée par Luisa Grimm, chargée de créer des vidéos courtes et humoristiques. Ce contenu vise à rendre accessibles les sujets d'actualité, les événements et les apprentissages à Uelzen et à contrecarrer les fausses informations. Grimm est soutenu par des stagiaires de l'administration municipale qui apportent leurs propres idées et créent également des vidéos.

City marketing et influenceurs recherchés

En plus des efforts sur TikTok, le marketing de la ville d'Uelzen en recherche un Influenceur urbain. Il s'agit de gérer une chaîne Instagram appelée « Uelzen Lokal », destinée à soutenir les commerçants locaux et à fournir des informations actuelles et des conseils d'excursions. Les candidats n'ont pas besoin d'un grand nombre d'abonnés ou d'une expérience professionnelle, mais doivent avoir un charisme positif et avoir le temps et le désir de développer davantage la chaîne.

La participation est possible à partir de 18 ans et les candidats doivent résider à Uelzen ou dans les quartiers environnants. Une vidéo de candidature créative, enregistrée dans un lieu préféré à Uelzen, fait partie du processus de sélection afin de vérifier l'adéquation du candidat. Les projets pour lancer le programme d'influenceurs ont débuté à l'été 2021, Nicole Haase étant alors sélectionnée comme première influenceuse de la ville.

Le rôle des médias sociaux dans la communication

Une étude récemment publiée par l'Institut Fraunhofer montre que l'utilisation des médias sociaux pour la communication entre les administrations et les citoyens présente un potentiel considérable. De grandes villes comme Hambourg, Munich, Cologne et Leipzig ont été examinées. Les résultats indiquent que de nombreuses grandes villes n’ont jusqu’à présent pas suffisamment utilisé les possibilités de communication interactive sur les plateformes de médias sociaux.

L'étude a classé les municipalités en trois groupes en fonction de l'intensité et de la fréquence de leurs contributions. Les recommandations comprennent des structures claires pour le travail sur les réseaux sociaux ainsi qu'une formation du personnel pour gérer les commentaires critiques, les fausses nouvelles et l'éducation aux médias.

L'objectif n'est pas seulement d'augmenter la portée et la visibilité du contenu de la ville, mais aussi de renforcer la confiance des citoyens dans leur administration. Une communication active et transparente peut contribuer à promouvoir la cohésion sociale et à minimiser la frustration lorsque les préoccupations restent sans réponse. L'implication d'Uelzen sur TikTok et Instagram pourrait constituer une étape révolutionnaire vers l'avenir de la communication citoyenne.