Tužan rastanak: Phaeno-Bistro u Wolfsburgu zatvara se nakon dvije godine!

Tužan rastanak: Phaeno-Bistro u Wolfsburgu zatvara se nakon dvije godine!

Bistro u znanstvenom muzeju Phaeno u Wolfsburgu nakon dvije godine stavlja točku na posao. Zbog zatvaranja, kako je objavljeno na službenoj Facebook stranici Phaena, žale mnogi posjetitelji. Bilo je to mjesto gdje ste se mogli opustiti uz kavu i male zalogaje nakon uzbudljivog dana u muzeju. Od 23. lipnja gostima će biti na raspolaganju i automati s grickalicama i pićem, no to nije svima dobro prihvaćeno.

Posjetitelji smatraju nezadovoljavajućim rješenje automata koji počinje s radom od dana zatvaranja. Phaeno ima razumijevanja za negativne povratne informacije i uvjerava da još uvijek postoji ponuda za one koji su gladni i žedni. Naposljetku, gosti mogu uživati ​​u zalogajima u muzejskom prostoru za piknik, iako jelo nije dopušteno u izložbenom prostoru. Susjedni hotel “Innside Wolfsburg” također nudi posebnu akciju popusta - od 15. lipnja tamošnji gosti Phaena ostvaruju 15 posto popusta na hranu i piće.

Reakcije posjetitelja

Reakcije na nadolazeće promjene su različite. Neki su posjetitelji tužni zbog zatvaranja bistroa koji je bio sastavni dio doživljaja muzeja. Bistro nije nudio samo kulinarski predah, već i mjesto za razmjenu i opuštanje. U vrijeme kada se muzeji doživljavaju kao društvena i kulturna sastajališta, zatvaranje pokazuje koliko su takve institucije važne za osjećaj zajedništva.

Pogled na opće zadovoljstvo posjetitelja pokazuje da muzeji imaju visoku društvenu vrijednost. Prema nedavnoj studiji, ispitano je 60 muzeja u nekoliko zemalja, uključujući Njemačku. Rezultati pokazuju da je 92 posto posjetitelja zadovoljno boravkom, a 89 posto muzeje vidi kao “čuvare baštine naše civilizacije”. Ovi nalazi odražavaju visok status koji takve institucije imaju u društvu.

Phaeno i posjet muzeju

Phaeno stoji u širokom kontekstu muzeja podijeljenih u četiri skupine: povijest i umjetnost te prirodne znanosti. Posjetitelji često dolaze iz znatiželje i želje da nauče nešto novo. Dobna struktura posjetitelja muzeja posebno pokazuje da su mnogi stariji od 44 godine. To sugerira da muzeji također predstavljaju važno mjesto za cjeloživotno učenje.

Zatvaranje bistroa možda se čini kao mali korak, ali zadire u nešto veće: način na koji ljudi percipiraju i koriste kulturne institucije. U svijetu u kojem se sve više koristi digitalna ponuda, osobna razmjena u stvarnom prostoru ostaje ključna. Muzeji bi mogli imati koristi od daljnjeg intenziviranja svoje komunikacije i time učiniti iskustvo za posjetitelje održivim.

Bit će uzbudljivo vidjeti kako će Phaeno odgovoriti na izazove i koje će nove načine pronaći da posjetiteljima ponudi pozitivno iskustvo. Hoće li automati uskoro postati nova normala? Dijalog i povratna informacija su ovdje ključni. Možda je ovo i prilika za razvoj novih ideja koje će posjete u budućnosti učiniti još privlačnijim.