إفلاس Mixx Travel: المصطافون في تركيا يواجهون مدفوعات متأخرة!

إفلاس Mixx Travel: المصطافون في تركيا يواجهون مدفوعات متأخرة!

إن إفلاس شركة الرحلات السياحية السويدية Mixx Travel، والذي تم الإعلان عنه في 31 يوليو 2025، له في بعض الأحيان عواقب وخيمة على العديد من المصطافين في تركيا واليونان. وقد تقطعت السبل الآن بحوالي 1300 شخص من السويد والدنمارك والنرويج وفنلندا الذين حجزوا رحلاتهم من خلال الشركة. تطلب الفنادق من الضيوف دفع مبالغ إضافية مقابل الإقامات الليلية التي تم حجزها ودفع ثمنها بالفعل، مما يزيد الوضع تعقيدًا. تقارير الزئبق ذلك على سبيل المثال، تتحدث سارة هيلين لوند-تونيسن عن فندق في ألانيا يطلب من المصطافين دفع تكاليف إقامتهم مرة أخرى.

ويشير مدير الفندق إلفان غونيس إلى أن الفندق لم يتلق مدفوعات من منظمي الرحلات السياحية، مما يعني أن العديد من المصطافين يواجهون تكاليف غير متوقعة. ويحدث هذا التطور في نفس الوقت الذي تشهد فيه تركيا موجة حارة شديدة، الأمر الذي لا يشكل ضغطًا على المصطافين فحسب، بل أيضًا على البنية التحتية في المنطقة.

رحلات العودة والتعويض

بالنسبة للمصطافين المتضررين، تصبح العودة إلى ديارهم تحديًا إضافيًا. ألغت الخطوط الجوية النرويجية جميع حجوزات Mixx Travel للرحلات الجوية اعتبارًا من 2 أغسطس، ويتعين على العديد من المصطافين الآن حجز رحلات عودة جديدة، وغالبًا ما تكون بأسعار أعلى بكثير. ويشكو ستيفن شي من أنه يتعين على أسرته تغطية تكاليف رحلة العودة التي تبلغ حوالي 19 ألف كرونة نرويجية، أو حوالي 1700 يورو. وذكرت صحيفة سويدن هيرالد كذلك أن يجب أن يغطي تأمين Mixx Travel رحلة العودة وربما التعويض.

ومع ذلك، هناك مواعيد نهائية مهمة يجب مراعاتها: يجب تقديم طلبات التعويض في غضون ثلاثة أشهر من معرفة الإعسار. ولتحقيق هذه الغاية، يُنصح العملاء بالاتصال بـ Kammarkollegiet في السويد أو هيئة المستهلك والمنافسة (KKV) في فنلندا للحصول على مزيد من المعلومات.

الوضع القانوني والحماية القانونية للسفر

كيف تتعامل أنت كمصطاف متأثر مع مثل هذا الموقف؟ إذا أفلس منظم الرحلات السياحية، فإن ما يسمى بشهادة الأمان تصبح سارية المفعول. بحسب بنك هانسيتك يمكنك استخدام هذه الشهادة لتقديم طلب لاسترداد ثمن السفر. بالنسبة للمصطافين الذين يسافرون بالفعل والذين أصبح منظمهم معسرًا، من المهم معرفة أن التأمين ضد الإعسار هو الذي يقرر ما إذا كان سيستمر في السفر أو العودة مبكرًا.

نظرًا للأحداث الجارية، تعد الحماية من خلال شهادة الأمان أمرًا ضروريًا. إذا أفلس منظم الرحلات السياحية، فمن المهم الحصول على تأكيدات مكتوبة من منظمي الرحلات السياحية والفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين حتى تتمكن من تأكيد المطالبات. سيكون تقديم الأدلة أمرًا بالغ الأهمية.

وفي هذه الأوقات المضطربة، تكون أعصاب المصطافين متوترة أيضًا. إذا تحولت عطلة أحلامك فجأة إلى كابوس، فإن الأمل الوحيد هو الحصول على حلول ودعم في الوقت المناسب من شركات التأمين والسلطات. وفي نهاية المطاف، لا ينبغي أن تحتوي تجربة السفر على أي مفاجآت غير سارة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالعودة إلى الوطن.