Insolvence Mixx Travel: Rekreanti v Turecku čelí zpětným platbám!

Insolvence Mixx Travel: Rekreanti v Turecku čelí zpětným platbám!

Insolvence švédské cestovní kanceláře Mixx Travel, která byla oznámena 31. července 2025, má pro mnoho dovolenkářů v Turecku a Řecku někdy fatální následky. Přibližně 1300 lidí ze Švédska, Dánska, Norska a Finska, kteří si rezervovali své cesty prostřednictvím společnosti, nyní uvízlo. Hotely požadují od hostů doplatky za již zarezervované a zaplacené přenocování, což situaci dále komplikuje. Mercury to hlásí Například Sara Helene Lund-Tønnesen hovoří o hotelu v Alanyi, který vyžaduje, aby turisté znovu platili za ubytování.

Manažer hotelu Elvan Gunes upozorňuje, že hotel neobdržel platby od cestovní kanceláře, což znamená, že mnoho rekreantů čelí nečekaným nákladům. K tomuto vývoji dochází současně s extrémní vlnou veder v Turecku, která zatěžuje nejen turisty, ale i infrastrukturu regionu.

Zpáteční lety a kompenzace

Pro postižené rekreanty se návrat domů stává další výzvou. Společnost Norwegian Air zrušila všechny rezervace Mixx Travel na lety od 2. srpna a mnoho dovolenkářů si nyní musí rezervovat nové zpáteční lety, často za výrazně vyšší ceny. Steffen Schei si stěžuje, že jeho rodina musí uhradit náklady na zpáteční cestu ve výši asi 19 000 norských korun, tedy asi 1 700 eur. Informuje o tom dále Sweden Herald Pojištění Mixx Travel by mělo skutečně pokrývat zpáteční cestu a případně kompenzaci.

Je však třeba vzít v úvahu důležité lhůty: Žádosti o odškodnění musí být podány do tří měsíců od zjištění úpadku. Za tímto účelem se zákazníkům doporučuje, aby se obrátili na Kammarkollegiet ve Švédsku nebo na Úřad pro spotřebitele a hospodářskou soutěž (KKV) ve Finsku pro další informace.

Právní situace a cestovní právní ochrana

Jak takovou situaci řešíte jako postižený rekreant? Pokud cestovní kancelář zkrachuje, nabývá účinnosti tzv. bezpečnostní certifikát. Podle Hanseatic Bank Tento certifikát můžete použít k žádosti o vrácení ceny zájezdu. Pro rekreanty, kteří již cestují a jejichž pořadatel se dostane do platební neschopnosti, je důležité vědět, že pojištění proti insolventnosti rozhoduje o tom, zda pokračovat v cestě, nebo se předčasně vrátit.

Vzhledem k aktuálnímu dění je nezbytná ochrana prostřednictvím bezpečnostního certifikátu. V případě úpadku cestovní kanceláře jsou důležitá písemná potvrzení od cestovních kanceláří, hotelů a dalších poskytovatelů služeb, aby bylo možné uplatnit nároky. Rozhodující bude poskytnutí důkazů.

V těchto turbulentních časech jsou napjaté i nervy rekreantů. Pokud se vaše vysněná dovolená náhle změní v noční můru, jedinou nadějí je včasná řešení a podpora pojišťoven a úřadů. Zážitek z cest by totiž neměl obsahovat žádná nepříjemná překvapení, zejména pokud jde o návrat domů.