Insolvens af Mixx Travel: Feriegæster i Tyrkiet står over for tilbagebetalinger!

Insolvens af Mixx Travel: Feriegæster i Tyrkiet står over for tilbagebetalinger!

Den svenske rejsearrangør Mixx Travels insolvens, som blev annonceret den 31. juli 2025, har nogle gange fatale konsekvenser for mange feriegæster i Tyrkiet og Grækenland. Omkring 1.300 personer fra Sverige, Danmark, Norge og Finland, der har bestilt deres rejser gennem selskabet, er nu strandet. Hoteller kræver yderligere betaling fra gæster for overnatninger, der allerede er booket og betalt, hvilket komplicerer situationen yderligere. Mercury rapporterer det For eksempel fortæller Sara Helene Lund-Tønnesen om et hotel i Alanya, der kræver, at feriegæster betaler igen for deres overnatning.

Hotelchef Elvan Gunes påpeger, at hotellet ikke har modtaget betalinger fra rejsearrangøren, hvilket betyder, at mange feriegæster står over for uventede omkostninger. Denne udvikling sker samtidig med en ekstrem hedebølge i Tyrkiet, som ikke kun belaster feriegæster, men også regionens infrastruktur.

Returflyvninger og kompensation

For de berørte feriegæster bliver det en ekstra udfordring at vende hjem. Norwegian Air har annulleret alle Mixx Travel-reservationer til fly fra den 2. august, og mange feriegæster er nu nødt til at bestille nye returflyvninger, ofte til væsentligt højere priser. Steffen Schei klager over, at hans familie skal dække rejseomkostninger tur/retur på omkring 19.000 norske kroner, eller omkring 1.700 euro. Det oplyser Sweden Herald yderligere Mixx Travels forsikring skulle egentlig dække hjemrejsen og eventuelt erstatning.

Der er dog vigtige frister at være opmærksom på: Ansøgninger om erstatning skal indgives senest tre måneder efter, at insolvensen er blevet kendt. Til dette formål opfordres kunderne til at kontakte Kammarkollegiet i Sverige eller Forbruger- og Konkurrencestyrelsen (KKV) i Finland for yderligere information.

Retstilstand og rejseretlig beskyttelse

Hvordan forholder man sig som berørt feriegæst til sådan en situation? Går rejsearrangøren konkurs, træder det såkaldte sikkerhedscertifikat i kraft. Ifølge Hanseatic Bank Du kan bruge dette certifikat til at søge om refusion af rejseprisen. For feriegæster, der allerede er på rejse, og hvis arrangør bliver insolvent, er det vigtigt at vide, at insolvensforsikringen afgør, om de skal fortsætte med at rejse eller vende tilbage tidligt.

På grund af aktuelle begivenheder er beskyttelse gennem et sikkerhedscertifikat afgørende. Hvis rejsearrangøren går konkurs, er skriftlige bekræftelser fra rejsearrangører, hoteller og andre serviceudbydere vigtige for at kunne gøre krav gældende. At fremlægge beviser vil være afgørende.

I disse turbulente tider er ferierejsendes nerver også spændte. Hvis din drømmeferie pludselig bliver til et mareridt, er det eneste håb på rettidige løsninger og støtte fra forsikringsselskaber og myndigheder. Rejseoplevelsen bør trods alt ikke indeholde nogle ubehagelige overraskelser, især ikke når det kommer til at vende hjem.