Mixx Travel nemokumas: poilsiautojai Turkijoje susigrąžins mokėjimus!

Mixx Travel nemokumas: poilsiautojai Turkijoje susigrąžins mokėjimus!

2025 metų liepos 31 dieną paskelbtas Švedijos kelionių organizatoriaus „Mixx Travel“ nemokumas daugeliui poilsiautojų Turkijoje ir Graikijoje kartais sukelia lemtingų padarinių. Maždaug 1300 žmonių iš Švedijos, Danijos, Norvegijos ir Suomijos, užsisakiusių keliones per įmonę, dabar yra įstrigę. Viešbučiai iš svečių reikalauja papildomų mokėjimų už jau užsakytas ir apmokėtas nakvynes, o tai dar labiau apsunkina situaciją. Mercury tai praneša Pavyzdžiui, Sara Helene Lund-Tønnesen pasakoja apie viešbutį Alanijoje, kuriame poilsiautojai reikalauja vėl mokėti už nakvynę.

Viešbučio vadovas Elvanas Gunesas atkreipia dėmesį, kad viešbutis negavo apmokėjimų iš kelionių organizatoriaus, o tai reiškia, kad daugelis poilsiautojų susiduria su netikėtomis išlaidomis. Ši raida vyksta tuo pat metu, kai Turkijoje siaučia ekstremali karščio banga, kuri apkrauna ne tik poilsiautojus, bet ir regiono infrastruktūrą.

Skrydžiai atgal ir kompensacija

Nukentėjusiems poilsiautojams grįžimas namo tampa papildomu iššūkiu. „Norwegian Air“ atšaukė visus „Mixx Travel“ užsakymus skrydžiams nuo rugpjūčio 2 d., todėl daugelis poilsiautojų dabar turi užsisakyti naujus skrydžius į abi puses, dažnai už žymiai didesnę kainą. Steffenas Schei skundžiasi, kad jo šeima turi padengti kelionės atgal išlaidas, kurios siekia apie 19 000 Norvegijos kronų arba apie 1 700 eurų. Apie tai taip pat praneša „The Sweden Herald“. „Mixx Travel“ draudimas turėtų apimti kelionę atgal ir galbūt kompensaciją.

Tačiau yra svarbūs terminai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį: prašymai dėl kompensacijos turi būti pateikti per tris mėnesius nuo nemokumo paskelbimo. Šiuo tikslu klientams patariama kreiptis į Kammarkollegiet Švedijoje arba į vartotojų ir konkurencijos tarnybą (KKV) Suomijoje dėl papildomos informacijos.

Teisinė padėtis ir kelionių teisinė apsauga

Kaip jūs, kaip paveiktas poilsiautojas, elgiatės tokioje situacijoje? Jei kelionių organizatorius bankrutuoja, įsigalioja vadinamasis saugumo sertifikatas. Anot Hanzos banko Šiuo sertifikatu galite kreiptis dėl kelionės kainos grąžinimo. Jau keliaujantiems poilsiautojams, kurių organizatorius tampa nemokus, svarbu žinoti, kad nemokumo draudimas sprendžia, ar tęsti kelionę, ar grįžti anksčiau.

Dėl dabartinių įvykių būtina apsaugoti saugos sertifikatą. Jei kelionių organizatorius bankrutuoja, tam, kad būtų galima pareikšti pretenzijas, svarbūs kelionių organizatorių, viešbučių ir kitų paslaugų teikėjų rašytiniai patvirtinimai. Įrodymų pateikimas bus labai svarbus.

Šiais neramiais laikais poilsiautojų nervai taip pat įtempti. Jei jūsų svajonių atostogos staiga virsta košmaru, vienintelė viltis yra laiku gauti sprendimai ir draudimo kompanijų bei institucijų parama. Juk kelionių patirtyje neturėtų būti jokių nemalonių staigmenų, ypač kalbant apie grįžimą namo.