Mixx Travel maksātnespēja: atpūtniekiem Turcijā jāmaksā atpakaļmaksājumi!

Mixx Travel maksātnespēja: atpūtniekiem Turcijā jāmaksā atpakaļmaksājumi!

Zviedrijas tūroperatora Mixx Travel maksātnespēja, par kuru tika paziņots 2025. gada 31. jūlijā, daudziem Turcijas un Grieķijas atpūtniekiem dažkārt rada letālas sekas. Aptuveni 1300 cilvēku no Zviedrijas, Dānijas, Norvēģijas un Somijas, kas rezervēja savus ceļojumus ar uzņēmuma starpniecību, tagad ir iestrēguši. Viesnīcas pieprasa no viesiem papildu maksājumus par jau rezervētām un apmaksātām nakšņošanas vietām, kas situāciju vēl vairāk sarežģī. Mercury ziņo par to Piemēram, Sara Helene Lund-Tønnesen stāsta par viesnīcu Alanjā, kas liek atpūtniekiem vēlreiz maksāt par izmitināšanu.

Viesnīcas vadītājs Elvans Guness norāda, ka viesnīca nav saņēmusi maksājumus no tūroperatora, kas nozīmē, ka daudzi atpūtnieki saskaras ar negaidītām izmaksām. Šī attīstība notiek vienlaikus ar ārkārtēju karstuma vilni Turcijā, kas noslogo ne tikai atpūtniekus, bet arī reģiona infrastruktūru.

Lidojumi atpakaļ un kompensācija

Cietušajiem atpūtniekiem atgriešanās mājās kļūst par papildu izaicinājumu. Norwegian Air ir atcēlusi visas Mixx Travel rezervācijas lidojumiem no 2. augusta, un daudziem atpūtniekiem tagad ir jārezervē jauni lidojumi turp un atpakaļ, bieži vien par ievērojami augstākām cenām. Steffen Schei sūdzas, ka viņa ģimenei jāsedz atgriešanās ceļa izdevumi aptuveni 19 000 Norvēģijas kronu jeb aptuveni 1700 eiro apmērā. To tālāk ziņo laikraksts Sweden Herald Mixx Travel apdrošināšanai faktiski būtu jāsedz atgriešanās brauciens un, iespējams, kompensācija.

Tomēr ir svarīgi ievērot termiņus: Kompensācijas pieteikumi jāiesniedz trīs mēnešu laikā pēc maksātnespējas pasludināšanas. Šajā nolūkā klientiem ieteicams sazināties ar Kammarkollegiet Zviedrijā vai Patērētāju un konkurences iestādi (KKV) Somijā, lai iegūtu papildu informāciju.

Juridiskā situācija un ceļošanas tiesiskā aizsardzība

Kā jūs kā skartais atpūtnieks tiekat galā ar šādu situāciju? Ja tūroperators bankrotē, stājas spēkā tā sauktais drošības sertifikāts. Pēc Hanzas bankas datiem Jūs varat izmantot šo sertifikātu, lai pieteiktos ceļojuma cenas atmaksai. Atpūtniekiem, kuri jau dodas ceļojumā un kuru organizators kļūst maksātnespējīgs, ir svarīgi zināt, ka maksātnespējas apdrošināšana izlemj, vai turpināt ceļojumu vai atgriezties priekšlaicīgi.

Pašreizējo notikumu dēļ aizsardzība, izmantojot drošības sertifikātu, ir būtiska. Tūrisma operatora bankrotēšanā ir svarīgi rakstiski apliecinājumi no tūrisma operatoriem, viesnīcām un citiem pakalpojumu sniedzējiem, lai varētu izvirzīt prasības. Pierādījumu sniegšanai būs izšķiroša nozīme.

Šajos nemierīgajos laikos ir saspringti arī atpūtnieku nervi. Ja jūsu sapņu atvaļinājums pēkšņi pārvēršas murgā, vienīgā cerība ir savlaicīgi risinājumi un apdrošināšanas kompāniju un iestāžu atbalsts. Galu galā ceļojumu pieredze nedrīkst saturēt nepatīkamus pārsteigumus, it īpaši, ja runa ir par atgriešanos mājās.