Insolvens av Mixx Travel: Feriegjester i Tyrkia står overfor tilbakebetalinger!

Insolvens av Mixx Travel: Feriegjester i Tyrkia står overfor tilbakebetalinger!

Insolvensen til den svenske turoperatøren Mixx Travel, som ble annonsert 31. juli 2025, har noen ganger fatale konsekvenser for mange ferierende i Tyrkia og Hellas. Rundt 1300 personer fra Sverige, Danmark, Norge og Finland som har bestilt reisene sine gjennom selskapet er nå strandet. Hotell krever tilleggsbetaling fra gjester for overnattinger som allerede er bestilt og betalt, noe som kompliserer situasjonen ytterligere. Mercury rapporterer det For eksempel forteller Sara Helene Lund-Tønnesen om et hotell i Alanya som krever at feriegjester betaler på nytt for overnattingen sin.

Hotellsjef Elvan Gunes påpeker at hotellet ikke har mottatt utbetalinger fra turoperatøren, noe som gjør at mange ferierende står overfor uventede kostnader. Denne utviklingen skjer samtidig med en ekstrem hetebølge i Tyrkia, som ikke bare legger en belastning på ferierende, men også på regionens infrastruktur.

Returflyvninger og kompensasjon

For de berørte ferierendene blir hjemreisen en ekstra utfordring. Norwegian Air har kansellert alle Mixx Travel-bestillinger for flyreiser fra 2. august, og mange feriegjester må nå bestille nye returflyvninger, ofte til betydelig høyere priser. Steffen Schei klager over at familien må dekke reisekostnader tur/retur på rundt 19.000 norske kroner, eller rundt 1.700 euro. Det melder Sweden Herald videre Mixx Travels forsikring skal egentlig dekke hjemreisen og eventuelt erstatning.

Det er imidlertid viktige frister å merke seg: Søknad om erstatning må fremmes innen tre måneder etter at insolvensen ble kjent. For dette formål anbefales kunder å kontakte Kammarkollegiet i Sverige eller Forbruker- og Konkurransetilsynet (KKV) i Finland for ytterligere informasjon.

Rettssituasjon og reiserettsvern

Hvordan takler du som berørt ferierende en slik situasjon? Dersom reisearrangøren går konkurs, trer det såkalte sikkerhetsbeviset i kraft. Ifølge Hanseatic Bank Du kan bruke dette sertifikatet til å søke om refusjon av reiseprisen. For feriegjester som allerede er på reise og hvis arrangør blir insolvent, er det viktig å vite at insolvensforsikring avgjør om de skal fortsette å reise eller returnere tidlig.

På grunn av aktuelle hendelser er beskyttelse gjennom et sikkerhetssertifikat viktig. Dersom reisearrangøren går konkurs er skriftlige bekreftelser fra turoperatører, hoteller og andre tjenesteleverandører viktig for å kunne gjøre krav gjeldende. Å fremskaffe bevis vil være avgjørende.

I disse turbulente tider er ferierendes nerver også spente. Hvis drømmeferien din plutselig blir til et mareritt, er det eneste håpet på rettidige løsninger og støtte fra forsikringsselskaper og myndigheter. Reiseopplevelsen skal tross alt ikke inneholde noen ubehagelige overraskelser, spesielt ikke når det kommer til hjemreise.