Insolvência da Mixx Travel: Turistas na Turquia enfrentam pagamentos atrasados!

Insolvência da Mixx Travel: Turistas na Turquia enfrentam pagamentos atrasados!

A insolvência do operador turístico sueco Mixx Travel, anunciada em 31 de julho de 2025, tem consequências por vezes fatais para muitos turistas na Turquia e na Grécia. Cerca de 1.300 pessoas da Suécia, Dinamarca, Noruega e Finlândia que reservaram as suas viagens através da empresa estão agora retidas. Os hotéis exigem pagamentos adicionais dos hóspedes pelas dormidas já reservadas e pagas, o que complica ainda mais a situação. Mercúrio relata que Por exemplo, Sara Helene Lund-Tønnesen fala sobre um hotel em Alanya que exige que os turistas paguem novamente pela sua acomodação.

O gerente do hotel, Elvan Gunes, salienta que o hotel não recebeu pagamentos do operador turístico, o que faz com que muitos turistas se deparem com custos inesperados. Esta evolução ocorre ao mesmo tempo que uma onda de calor extremo na Turquia, que não só está a colocar pressão sobre os turistas, mas também sobre as infra-estruturas da região.

Voos de retorno e compensação

Para os turistas afectados, regressar a casa torna-se um desafio adicional. A Norwegian Air cancelou todas as reservas da Mixx Travel para voos a partir de 2 de agosto, e muitos turistas agora precisam reservar novos voos de volta, muitas vezes a preços significativamente mais altos. Steffen Schei queixa-se de que a sua família tem de cobrir custos de viagem de regresso de cerca de 19.000 coroas norueguesas, ou cerca de 1.700 euros. O Sweden Herald relata ainda que O seguro da Mixx Travel deve cobrir a viagem de volta e possivelmente a compensação.

No entanto, existem prazos importantes a ter em conta: Os pedidos de indemnização devem ser apresentados no prazo de três meses após o conhecimento da insolvência. Para o efeito, os clientes são aconselhados a contactar a Kammarkollegiet na Suécia ou a Autoridade do Consumidor e da Concorrência (KKV) na Finlândia para obter mais informações.

Situação jurídica e proteção jurídica em viagens

Como você, como turista afetado, lida com tal situação? Se o operador turístico falir, o chamado certificado de segurança entra em vigor. De acordo com o Banco Hanseático Você pode usar este certificado para solicitar o reembolso do preço da viagem. Para os turistas que já viajam e cujo organizador se torna insolvente, é importante saber que o seguro de insolvência decide se continua a viajar ou se regressa mais cedo.

Devido aos acontecimentos atuais, a proteção através de um certificado de segurança é essencial. Se o operador turístico falir, as confirmações escritas dos operadores turísticos, hotéis e outros prestadores de serviços são importantes para poder fazer valer as reclamações. Fornecer evidências será crucial.

Nestes tempos turbulentos, os nervos dos veranistas também estão tensos. Se as férias dos seus sonhos de repente se transformarem em pesadelo, a única esperança é encontrar soluções oportunas e o apoio das seguradoras e autoridades. Afinal, a experiência de viagem não deve conter surpresas desagradáveis, principalmente na hora de voltar para casa.