Insolvența Mixx Travel: Turciarii din Turcia se confruntă cu plăți înapoi!

Insolvența Mixx Travel: Turciarii din Turcia se confruntă cu plăți înapoi!

Insolvența touroperatorului suedez Mixx Travel, care a fost anunțată pe 31 iulie 2025, are uneori consecințe fatale pentru mulți turiști din Turcia și Grecia. Aproximativ 1.300 de persoane din Suedia, Danemarca, Norvegia și Finlanda care și-au rezervat călătoriile prin intermediul companiei sunt acum blocate. Hotelurile solicită plăți suplimentare de la oaspeți pentru nopțile care au fost deja rezervate și plătite, ceea ce complică și mai mult situația. Mercur raportează că De exemplu, Sara Helene Lund-Tønnesen vorbește despre un hotel din Alanya care cere vacanțelor să plătească din nou pentru cazare.

Managerul hotelului, Elvan Gunes, subliniază că hotelul nu a primit plăți de la operatorul de turism, ceea ce înseamnă că mulți turiști se confruntă cu costuri neașteptate. Această evoluție are loc în același timp cu un val de căldură extrem în Turcia, care nu numai că pune o presiune asupra turiştilor, ci și asupra infrastructurii regiunii.

Zboruri dus-întors și compensații

Pentru turiştii afectaţi, întoarcerea acasă devine o provocare suplimentară. Norwegian Air a anulat toate rezervările Mixx Travel pentru zboruri începând cu 2 august, iar mulți turişti trebuie acum să rezerve noi zboruri dus-întors, adesea la prețuri semnificativ mai mari. Steffen Schei se plânge că familia lui trebuie să acopere costurile de călătorie dus-întors de aproximativ 19.000 de coroane norvegiene, sau aproximativ 1.700 de euro. Sweden Herald raportează în continuare că Asigurarea Mixx Travel ar trebui să acopere efectiv călătoria de întoarcere și, eventual, despăgubiri.

Cu toate acestea, există termene limită importante de reținut: Cererile de despăgubire trebuie depuse în termen de trei luni de la cunoștința insolvenței. În acest scop, clienții sunt sfătuiți să contacteze Kammarkollegiet din Suedia sau Autoritatea pentru Consum și Concurență (KKV) din Finlanda pentru informații suplimentare.

Situație juridică și protecție juridică de călătorie

Cum faci față tu, ca vacanță afectat, unei asemenea situații? În cazul în care touroperatorul dă faliment, așa-numitul certificat de securitate intră în vigoare. Potrivit Hanseatic Bank Puteți utiliza acest certificat pentru a solicita rambursarea prețului călătoriei. Pentru turiştii care călătoresc deja şi al căror organizator intră în insolvenţă, este important de ştiut că asigurarea de insolvenţă decide dacă continuă călătoria sau se întoarce mai devreme.

Din cauza evenimentelor actuale, protecția printr-un certificat de securitate este esențială. În cazul în care operatorul de turism dă faliment, confirmările scrise de la operatori de turism, hoteluri și alți furnizori de servicii sunt importante pentru a putea revendica pretenții. Furnizarea de dovezi va fi crucială.

În aceste vremuri tulburi, nervii turiștilor sunt și ei încordați. Dacă vacanța de vis se transformă brusc într-un coșmar, singura speranță este pentru soluții în timp util și sprijin din partea companiilor de asigurări și autorităților. La urma urmei, experiența de călătorie nu ar trebui să conțină surprize neplăcute, mai ales când vine vorba de întoarcerea acasă.