Platobná neschopnosť Mixx Travel: Dovolenkári v Turecku čelia vráteniu platieb!

Platobná neschopnosť Mixx Travel: Dovolenkári v Turecku čelia vráteniu platieb!

Insolvencia švédskej cestovnej kancelárie Mixx Travel, ktorá bola ohlásená 31. júla 2025, má pre mnohých dovolenkárov v Turecku a Grécku niekedy fatálne následky. Približne 1 300 ľudí zo Švédska, Dánska, Nórska a Fínska, ktorí si rezervovali svoje cesty cez spoločnosť, je teraz uviaznutých. Hotely vyžadujú od hostí dodatočné platby za už rezervované a zaplatené prenocovania, čo situáciu ešte viac komplikuje. Informuje o tom Mercury Napríklad Sara Helene Lund-Tønnesen hovorí o hoteli v Alanyi, ktorý od dovolenkárov vyžaduje, aby za ubytovanie opäť platili.

Hotelový manažér Elvan Gunes upozorňuje, že hotel nedostal platby od cestovnej kancelárie, čo znamená, že mnohí dovolenkári musia čeliť neočakávaným nákladom. Tento vývoj sa deje súčasne s extrémnou vlnou horúčav v Turecku, ktorá zaťažuje nielen dovolenkárov, ale aj infraštruktúru regiónu.

Spiatočné lety a kompenzácia

Pre dotknutých dovolenkárov sa návrat domov stáva ďalšou výzvou. Spoločnosť Norwegian Air zrušila všetky rezervácie letov Mixx Travel od 2. augusta a mnohí dovolenkári si teraz musia rezervovať nové spiatočné lety, často za výrazne vyššie ceny. Steffen Schei sa sťažuje, že jeho rodina musí uhradiť spiatočné cestovné náklady vo výške približne 19 000 nórskych korún, teda približne 1 700 eur. Informuje o tom ďalej Sweden Herald Poistenie Mixx Travel by malo skutočne pokrývať spiatočnú cestu a prípadne aj odškodné.

Treba si však uvedomiť dôležité termíny: Žiadosti o odškodnenie sa musia podať do troch mesiacov od vyhlásenia platobnej neschopnosti. Na tento účel sa zákazníkom odporúča, aby kontaktovali Kammarkollegiet vo Švédsku alebo Úrad pre spotrebiteľov a hospodársku súťaž (KKV) vo Fínsku, aby získali ďalšie informácie.

Právna situácia a cestovná právna ochrana

Ako vy ako dotknutý dovolenkár riešite takúto situáciu? Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, nadobúda účinnosť tzv. Podľa Hanseatic Bank Tento certifikát môžete použiť na žiadosť o vrátenie ceny zájazdu. Pre dovolenkárov, ktorí už cestujú a ktorých organizátor sa dostane do platobnej neschopnosti, je dôležité vedieť, že poistenie proti insolventnosti rozhoduje o pokračovaní v cestovaní alebo o predčasnom návrate.

Vzhľadom na aktuálne dianie je ochrana prostredníctvom bezpečnostného certifikátu nevyhnutná. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, na uplatnenie nárokov sú dôležité písomné potvrdenia od CK, hotelov a iných poskytovateľov služieb. Rozhodujúce bude poskytnutie dôkazov.

V týchto turbulentných časoch sú napäté aj nervy dovolenkárov. Ak sa vaša vysnívaná dovolenka zrazu zmení na nočnú moru, jedinou nádejou sú včasné riešenia a podpora zo strany poisťovní a úradov. Zážitok z cestovania by predsa nemal obsahovať žiadne nepríjemné prekvapenia, najmä pokiaľ ide o návrat domov.