Mönchengladbach lanserer WhatsApp-kanal: viktig informasjon direkte til din mobiltelefon!

Mönchengladbach lanserer WhatsApp-kanal: viktig informasjon direkte til din mobiltelefon!

Byen Mönchengladbach har nå lansert sin egen WhatsApp-kanal for å kommunisere viktig informasjon som kunngjøringer, trafikkinformasjon og bytjenester direkte til innbyggerne. Høyt Kommune21 Kanalen er fortsatt i verifiseringsprosessen, men kan allerede abonneres på. Dette er spesielt gunstig for de som unngår sosiale medieplattformer som Facebook eller Instagram.

Innholdet i kanalen er vidtfavnende. I tillegg til den daglige trafikkinformasjonen vil det også være en ukentlig nyhetsgjennomgang, som gir innbyggerne en kompakt oversikt over de viktigste utviklingene i byen. WhatsApp-kanalen er spesielt viktig i krisesituasjoner for raskt å kunne overføre relevant informasjon.

Aktuell politiinformasjon

Interessant nok har Mönchengladbach-politiet også gitt informasjon via sin egen WhatsApp-kanal i nesten fire måneder. Her behandles temaer som trafikkulykker, veistenginger, større hendelser og savnetsaker. For øyeblikket har rundt 10 000 innbyggere allerede abonnert på denne kanalen, som Presseportal rapportert. Politimyndighetene tilstreber å øke antallet abonnenter ytterligere, spesielt for å øke sikkerheten i sentrum.

Informasjonsformidling via denne kanalen har vist seg å være spesielt verdifull under de mange arrangementene i sentrum. Alle som er interessert kan enkelt legge til kanalen til WhatsApp ved hjelp av en QR-kode. Politiets pressekontor er tilgjengelig for mediehenvendelser på 02161 29 10222 og på e-post.

Trenden mot digital kommunikasjon

Bruken av messenger-tjenester for å kommunisere med innbyggerne er en økende trend. Hvordan Statstidende Høydepunkter, mange statlige og føderale myndigheter bruker allerede WhatsApp og lignende plattformer for å gi informasjon raskt og enkelt. Til og med det føderale helsedepartementet har brukt WhatsApp til å svare på spørsmål siden begynnelsen av pandemien.

Fordelene med denne direkte kommunikasjonen er åpenbare. Et høyt distribusjonsnivå og mulighet for rask tilbakemelding gjør WhatsApp til et populært verktøy for å utvide innbyggerinformasjonskanaler. I tillegg er selskaper som Stadtwerke Herborn også avhengige av WhatsApp for å optimalisere kundeservicen.

Trenden mot å bruke mobile enheter og messenger-tjenester viser at 80 % av menneskene og til og med 70 % av de over 70 bruker disse plattformene. Dette gjør det spesielt viktig for kommunene å tilpasse sin informasjonsstrategi og gjøre tilgangen enklere. Innsatsen lønner seg: høy kundetilfredshet og økende interesse for digitale tilbud er resultatet.

Totalt sett er introduksjonen av disse WhatsApp-kanalene i Mönchengladbach et skritt i riktig retning for å gi innbyggerorientert og rettidig informasjon. Kombinasjonen av by- og politiinformasjon vil helt sikkert appellere til mange innbyggere og forbedre kommunikasjonen mellom byadministrasjonen og innbyggerne betydelig.