Let op in de wijk Kleve: Consumentenadviescentrum waarschuwt voor ongeoorloofde herinneringen!

Let op in de wijk Kleve: Consumentenadviescentrum waarschuwt voor ongeoorloofde herinneringen!

De afgelopen dagen heeft het consumentenadviescentrum van NRW een groot aantal vragen ontvangen over herinneringsbrieven van TPI Investment GmbH uit Essen. Getroffen zijn vermeende klanten van 1N Telecom die ongeveer 420 euro moeten betalen voor de afwikkeling van een DSL-contract dat uit 2023 of 2024 zou dateren. De Rheinische Post meldt dat bijzonder veel aanvragen uit de wijk Kleve komen.

Wat is de achtergrond van deze eisen? TPI Investment GmbH stelt dat zij de vorderingen van 1N Telecom heeft overgenomen. Maar er zit een addertje onder het gras: volgens Carmen Hesse, hoofd van het consumentenadviescentrum in het district Kleve, hebben veel van de getroffenen geen contract met 1N Telecom gesloten of hebben ze het bestaande contract tijdig opgezegd. Dit roept de vraag op of de claims überhaupt juridisch houdbaar zijn.

Absurde eisen en juridische stappen

1N Telecom heeft in het verleden de krantenkoppen gehaald vanwege zijn misleidende reclamepraktijken en ongerechtvaardigde claims. Zoals het consumentenadviescentrum uitlegt, zijn er al juridische stappen tegen 1N Telecom aan de gang. Klanten die met herinneringsbrieven worden geconfronteerd, moeten onmiddellijk bezwaar maken tegen de claim om mogelijke aanmaningen of nadelen van Schufa te voorkomen. Als u niet reageert, riskeert u boekingen bij kredietagentschappen.

Een belangrijk detail: een herroeping van het contract blijft ook geldig voor een nieuwe claimhouder. Hierdoor kunnen de getroffenen zich effectief verdedigen. TPI Investment GmbH overlegt een ondertekend contract of een computerprotocol voor haar vorderingen. Veel getroffenen melden echter dat zij geen contact hebben gehad met 1N Telecom en dat zij hun contracten tijdig hebben opgezegd.

Ondersteuning voor consumenten

Wat kunnen consumenten nu doen? Het Consumentencentrum van Noordrijn-Westfalen verstrekt de betrokkenen een voorbeeldbrief waarmee zij bezwaar kunnen maken tegen de claim. Ondersteuning bij vragen of onduidelijkheden is van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar op 0211 54 2222 11. Meer informatie vindt u ook op de website van het NRW Consumentenadviescentrum.

Te midden van deze onrust is het belangrijk dat consumenten waakzaam blijven. Om in een dergelijke situatie het lef te behouden en niet in de valkuil van oplichterij te trappen, moet u zich onmiddellijk informeren en, indien nodig, juridische hulp zoeken.