Спешното повикване на полицията е прекъснато: гражданите на NRW трябва да наберат 112!

Спешното повикване на полицията е прекъснато: гражданите на NRW трябва да наберат 112!

На 16 юли 2025 г. имаше прекъсване на полицейския номер за спешни повиквания 110 в Северен Рейн-Вестфалия, което засегна много региони. МВР беше нащрек и търсеше решение на техническия проблем. При остри спешни случаи властите препоръчват вместо това да се обаждате на спешния номер 112 на пожарната. 34 от 47-те полицейски служби в Северен Рейн-Вестфалия бяха засегнати, включително окръг Варендорф, Минден-Любеке, регион Аахен, Дюселдорф, Мюнстер и други окръзи като Олпе и Реклингхаузен. За щастие Държавната служба за централни полицейски служби (LZPD) успя да даде всичко ясно този следобед, тъй като техническата грешка беше отстранена. Бързо реагиращите полицейски органи вече бяха преминали вътрешно към алтернативни методи за спешни повиквания, така че да няма загубени спешни повиквания. Според tagesschau.de, спешните повиквания могат да се правят и чрез подходящи приложения.

Според Telekom причината за смущението е техническа аномалия, която все още не е окончателно изяснена. Telekom, който управлява мрежата за спешни повиквания в Германия, планира да издаде подробно изявление относно инцидентите в четвъртък. Миналата година номер 110 беше извикан повече от 1,6 милиона пъти в Северен Рейн-Вестфалия, а парламентарната група на FDP остро разкритикува прекъсването като „провал на спешното повикване“ и призова за надеждни системи за бъдещето.

Значението на номерата за спешни повиквания

Номерата за спешни повиквания имат висок приоритет в Германия, особено в Европейския ден за спешни повиквания 112, който се отбелязва ежегодно на 11 февруари. През 2023 г. броят на спешните повиквания нарасна до над 30 милиона, средно около 84 000 обаждания на ден. Всички спешни повиквания в Германия се извършват през мрежата на Telekom. Това управлява около 250 контролни центъра за противопожарни и спасителни служби. Специален екип от 30 служители в Мешеде осигурява гладка работа денонощно. telekom.com подчертава, че повече от 90 процента от обажданията се извършват през мобилни мрежи, като 80 процента вече го правят чрез модерни 4G и 5G технологии.

Забележителен пик в спешните повиквания беше достигнат по време на бурята Ламбърт през юни 2022 г., когато над 10 000 опита за спешни повиквания бяха получени в контролен център в рамките на десет минути. Това показва колко важна е една функционална и надеждна система за спешни повиквания. Освен това услугата за автоматично спешно повикване eCall е задължителна за всички нови типове автомобили в ЕС от април 2018 г. callcenterprofi.de съобщава, че тази услуга използва мобилен телефон и сателитно проследяване, за да се свържете възможно най-бързо със спешния номер 112. Telekom непрекъснато работи върху развитието на тази технология, за да оптимизира времето за връзка и предаването на данни.

Повтарящите се прекъсвания, като най-новото с 110, ясно показват, че стабилната услуга за спешни повиквания е от съществено значение за безопасността на населението. През последните години имаше няколко инцидента, включително национален отказ на 110 и 112 през ноември 2021 г. и прекъсване през юни 2022 г., което беше забележимо и в Северен Рейн-Вестфалия. За да могат гражданите винаги да имат надеждна точка за контакт при спешни случаи, е необходимо системите да бъдат допълнително подобрени и разширени.