Polisens nödsamtal avbröts: NRW-medborgare borde ringa 112!

Polisens nödsamtal avbröts: NRW-medborgare borde ringa 112!

Den 16 juli 2025 inträffade en störning på polisens larmnummer 110 i Nordrhein-Westfalen, vilket påverkade många regioner. Inrikesministeriet var på beredskap och letade efter en lösning på det tekniska problemet. I akuta nödsituationer rekommenderade myndigheterna att istället ringa brandkårens larmnummer 112. 34 av de 47 polismyndigheterna i Nordrhein-Westfalen drabbades, inklusive Warendorf-distriktet, Minden-Lübbecke, Aachen-regionen, Düsseldorf, Münster och andra distrikt som Olpe och Recklinghausen. Lyckligtvis kunde statens kontor för centralpolisen (LZPD) ge allt klart den eftermiddagen eftersom det tekniska felet hade åtgärdats. De snabbt svarande polismyndigheterna hade redan internt gått över till alternativa nödsamtalsmetoder så att det inte blev några förlorade nödsamtal. Enligt tagesschau.de kan nödsamtal även göras via lämpliga appar.

Enligt Telekom är orsaken till störningen en teknisk anomali som ännu inte är slutgiltigt klarlagd. Telekom, som driver nödsamtalsnätet i Tyskland, planerar att ge ut ett omfattande uttalande om incidenterna på torsdag. Förra året ringdes 110 mer än 1,6 miljoner gånger i Nordrhein-Westfalen, och FDP:s delstatsparlamentariska grupp kritiserade skarpt störningen som ett "nödsamtalsdebacle" och efterlyste felsäkra system för framtiden.

Betydelsen av larmnummer

Nödnummer har hög prioritet i Tyskland, särskilt på den europeiska dagen för nödsamtal 112, som firas årligen den 11 februari. År 2023 ökade antalet nödsamtal till över 30 miljoner, i snitt cirka 84 000 samtal per dag. Alla nödsamtal i Tyskland görs via Telekom-nätet. Detta driver cirka 250 ledningscentraler för brand- och räddningstjänst. Ett dedikerat team på 30 anställda i Meschede säkerställer smidig drift dygnet runt. telekom.com framhåller att mer än 90 procent av samtalen görs via mobilnät, varav 5G 4G redan gör det och via modern teknik.

En anmärkningsvärd topp i nödsamtal nåddes under Storm Lambert i juni 2022, då över 10 000 nödsamtalsförsök togs emot i en kontrollcentral inom tio minuter. Detta visar hur viktigt ett fungerande och pålitligt larmsystem är. Dessutom har den automatiska nödsamtalstjänsten eCall varit obligatorisk för alla nya biltyper i EU sedan april 2018. callcenterprofi.de att ta kontakt med larmnumret 112 så snabbt som möjligt. Telekom arbetar kontinuerligt med utvecklingen av denna teknik för att optimera anslutningstider och dataöverföring.

De upprepade störningarna som den senaste med 110 gör det tydligt att en robust larmtjänst är avgörande för befolkningens säkerhet. Det har inträffat flera incidenter de senaste åren, inklusive ett rikstäckande haveri av 110 och 112 i november 2021 och ett avbrott i juni 2022, vilket också var märkbart i Nordrhein-Westfalen. För att medborgarna alltid ska ha en pålitlig kontaktpunkt i en nödsituation är det nödvändigt att ytterligare förbättra och utöka systemen.