يقدم Warendorf مفهومًا أمنيًا مبتكرًا لمنع العنف!

يقدم Warendorf مفهومًا أمنيًا مبتكرًا لمنع العنف!

في وارندورف، لا يتم العمل على تحسين نوعية الحياة فحسب، بل تعد السلامة في مكان العمل مهمة جدًا أيضًا. بعد 18 شهرًا من العمل في المشروع، نشرت مدينة وارندورف مفهومًا أمنيًا جديدًا لمنع العنف. بالإضافة إلى السعي لخلق بيئة عمل تقديرية، فإن هذا يرسل رسالة واضحة: سلامة الموظفين لها أهمية مركزية. derspokenkieker تشير التقارير إلى أن المدينة نفسها تتخذ إجراءات لتحسين السلامة والرفاهية في العمل اليومي.

يركز المفهوم الجديد بشكل خاص على التدابير الوقائية وإدخال مقدمي الرعاية النفسية الأولية. وقد تم دعم هذا الالتزام من خلال دراسة استقصائية أجريت في نهاية عام 2023، والتي وجدت اهتمامًا قويًا بالقوى العاملة بالصحة والسلامة. قدم رئيس الموارد البشرية تورستن فيشر المفهوم داخليًا؛ وكان من بين المتحدثين كارستن غراوندر، عمدة مدينة درنشتاينفورت، والمسؤول الطبي كريستيان هيربست.

الرعاية النفسية الأولية وأهميتها

يعد إدخال مقدمي الرعاية النفسية الأولية نتيجة مهمة لمفهوم الأمن الجديد. كثيرا ما يتعرض العاملون، وخاصة في قطاع الرعاية الصحية، للعنف والتهديدات، وخاصة من المرضى في حالة سكر. DGUV يسلط الضوء على أن مثل هذه الصدمة يمكن أن تؤدي إلى ضغوط نفسية خطيرة. فالشركات التي تتصرف بسرعة لا يمكنها فقط تقديم الدعم العاطفي الحاد من خلال الدعم النفسي الأولي، ولكنها تساعد أيضًا في تجنب العواقب طويلة المدى مثل اضطرابات الإجهاد اللاحق للصدمة.

تؤكد هانا هوكسهول من DGUV على أهمية رد الفعل السريع في مرحلة الصدمة. تساعد التدابير الصحيحة - بدءًا من تقييم المخاطر وحتى تدريب الموظفين على الدعم النفسي الأولي - في السيطرة على التوتر العاطفي. ومن المهم أيضًا تحديد الموارد المتاحة لاستمرارية الدعم. يجب أن تكون المساعدة متاحة في جميع الأوقات ويجب أن تكون الأذن المستمعة متاحة للموظفين.

أماكن العمل الصحية ومنع العنف

بالإضافة إلى ذلك، تعد تقييمات المخاطر أمرًا أساسيًا لتقليل العنف والعدوان في مكان العمل. بي جي دبليو يصف كيفية إلزام أصحاب العمل بتحديد المخاطر المحتملة ووضع تدابير الصحة والسلامة المهنية. التدابير الفنية والتنظيمية والشخصية مهمة. سواء أكان الأمر يتعلق بغرف التراجع أو أجهزة إشارات الطوارئ أو التدريب على تخفيف التصعيد، فإن الاستعداد غير الكافي يمكن أن يعرض الموظفين للخطر. لا يمكن أن تؤدي استراتيجيات الدفاع المصممة بشكل غير صحيح إلى وقوع إصابات فحسب، بل يمكنها أيضًا زعزعة استقرار السلامة التشغيلية.

يجب على المديرين تحمل المسؤولية من خلال سؤال موظفيهم بشكل فعال وإجراء محادثة مفتوحة حول الصحة والسلامة. تعد المعايير المهنية ضرورية لضمان السلامة في حالات الأزمات ودعم الصحة العقلية للموظفين.

ولخص سيلك ميدندورف، رئيس قسم الموارد البشرية، الأمر قائلاً: "نأمل ألا نحتاج أبدًا إلى هذا المفهوم، ولكننا سعداء بوجوده لدينا". يوضح هذا الموقف النهج المتبع تجاه السلامة والرعاية في منطقة كولونيا - لأن التدابير الاستباقية لمنع العنف ليست معقولة فحسب، ولكنها ضرورية أيضًا لضمان بيئة عمل آمنة وصحية.