Internetová katastrofa ve Weselu: Poškození optických vláken způsobuje, že obyvatelé zoufalství!

Internetová katastrofa ve Weselu: Poškození optických vláken způsobuje, že obyvatelé zoufalství!

Ve Wesel-Lackhausenu lidé v současné době nejsou s internetem nijak zvlášť spokojeni. Výpadek na internetu nyní trval celý týden a ukazuje, jak zranitelná může být moderní komunikační infrastruktura. Důvod? Repace poškodila kabel optických vláken na křižovatce Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße, který ochromil spojení se sítí pro mnoho domácností. Tato nešťastná událost nyní znamená, že oprava trvá déle, než je původně plánováno, jak Radiookw.de.

Telekom původně doufal, že opravu uprostřed týdne dokončí. Skutečné poškození kabelu je však zjevně větší, než se očekávalo. Výkopová jáma je hluboká přes dva metry, což vyžaduje zvláštní bezpečnostní opatření a komplikuje práci. Nyní by oprava měla začít zítra, ale doba trvání zůstává nejistá.

Nabídky podpory během narušení

Ti, kteří jsou postiženi jako soukromý zákazník, se však nemusí obejít bez světa internetu. Telekom má řešení pro mobilní výměnu v podlaze: To zahrnuje bezplatné volání -přepínání na mobilní telefon, poskytování objemu dat a dokonce i nouzový mobilní telefon pro starší osoby, stejně jako u telekom.com lze číst. Zákaznický servis lze dosáhnout na čísle 0800 330 1000 - nutnost pro každého, kdo chce nahlásit své narušení.

O situaci by však měli být také informováni jiní uživatelé, například poskytovatelé nouzových volání. V takových případech jsou k dispozici alternativní řešení hybridních domácích tísňových volání z Caritas, AWO, DRK, Malteser nebo Diakonie.

Co dělat s poruchami?

Telekom také vysvětluje, že v závislosti na příčině může být odstraňování problémů někdy docela složité. Vinítníci jsou často stavební práce nebo extrémní povětrnostní události. Za účelem stanovení příčiny poruchy začíná zákaznický servis kontrolou koncových zařízení. Teprve potom bude poslán technik, který v případě nouze bude potřebovat rypadlo, aby odhalil poškozený kabel. Náhradní díly musí být často objednány a vlákna musí být spojena ručně.

Existují také zajímavé informace o obecné síťové situaci. [Giga.de]. Zákazníci mohou hlásit narušení prostřednictvím webu nebo telefonicky. Aby bylo možné znovu online, se doporučuje restartovat router, který může v některých případech poskytnout úlevu.

Celkově zbývá vidět, jak může telekom vyřešit současné problémy ve Wesel-Lackhausenu. Až do konečné obnovy připojení k internetu musí všichni postižení utratit určitou trpělivost. Ale s pomlčkou naděje a poskytnutými řešeními by se digitální život měl brzy znovu fungovat hladce.