Internetkatastrofe i Wesel: Fiberoptisk skade gør beboerne fortvivlelse!

Internetkatastrofe i Wesel: Fiberoptisk skade gør beboerne fortvivlelse!

I Wesel-Lackhausen er du i øjeblikket ikke særlig tilfreds med emnet på Internettet. Internettets fiasko løber nu over en hel uge og viser, hvor sårbar den moderne kommunikationsinfrastruktur kan være. Grunden? En gravemaskine har beskadiget et fiberoptisk kabel ved Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Lerber-Straße-krydset, der lammer forbindelsen mellem mange husstande til netværket. Denne beklagelige begivenhed betyder nu, at reparationen varer længere end oprindeligt planlagt, såsom radiokw.de.

Telekom håbede oprindeligt at afslutte reparationen midt i ugen. Men den faktiske skade på kablet er åbenlyst større end forventet. Udgravningsgraven er over to meter dyb, hvilket kræver særlige sikkerhedsforanstaltninger og komplicerer arbejdet. Nu skal reparationen begynde i morgen, men varigheden forbliver usikker.

Support tilbud under lidelsen

De, der er berørt som en privat kunde, behøver imidlertid ikke at gøre uden verden af ​​internettet. Telekom har mobile udskiftningsløsninger i gulvet: Dette inkluderer gratis opkaldsskift til mobiltelefonen, leverer datavolumen og endda en nødsituationskobletelefon til ældre såvel som med Telekom.com kan læses. Kundeservice kan nås på 0800 330 1000 - et must for alle, der ønsker at rapportere deres forstyrrelse.

Imidlertid bør andre brugere, såsom hjemmeudbydere, også informeres om situationen. Der er alternative nødopløsninger fra Hybrid House fra Caritas, AWO, DRK, Malteser eller Diakonie, der er tilgængelige i sådanne tilfælde.

Hvad skal man gøre med lidelser?

Telekom forklarer også, at forstyrrelse undertiden kan være ret kompleks afhængigt af årsagen. Civilingeniørarbejde eller ekstreme vejrbegivenheder er ofte den skyldige. For at bestemme årsagen til en forstyrrelse begynder kundeservice at kontrollere slutenhederne. Først da er en tekniker, der har brug for en gravemaskine i en nødsituation for at forlade det beskadigede kabel. Reservedele skal ofte bestilles, og fibrene er tilsluttet manuelt.

Der er også interessante oplysninger om den generelle netværkssituation. ) Kunder kan rapportere forstyrrelser via webstedet eller telefonisk. For at være online igen anbefales det at genstarte routeren, som allerede kan lettes i nogle tilfælde.

Generelt er det tilbage at se, hvordan Telekom kan løse de aktuelle problemer i Wesel-Lackhausen. Indtil den endelige restaurering af internetforbindelsen, er alle de berørte nødt til at bruge lidt tålmodighed. Men med et strejf af håb og de leverede løsninger, skal det digitale liv snart fungere glat igen.