Interneti -katastroof Weselis: kiudoptilised kahjustused põhjustavad elanike meeleheite!

Interneti -katastroof Weselis: kiudoptilised kahjustused põhjustavad elanike meeleheite!

Wesel-Lackhausenis pole te praegu Interneti teemaga eriti rahul. Interneti ebaõnnestumine kestab nüüd terve nädala ja näitab, kui haavatav võib olla kaasaegne suhtlusinfrastruktuur. Põhjus? Ekskavaator on kahjustanud kiudoptilist kaablit Holzwegi/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße ristmikul, mis halvab paljude leibkondade ühendamist võrku. See kahetsusväärne sündmus tähendab nüüd, et remont kestab kauem kui algselt kavandatud, näiteks RADIOKW.DE.

Telekom lootis algselt remondi lõpule viia nädala keskel. Kuid kaabli tegelik kahjustus on ilmselgelt suurem kui arvatust. Kaevamiskaev on üle kahe meetri sügav, mis nõuab erilisi ohutusmeetmeid ja raskendab tööd. Nüüd peaks remont algama homme, kuid kestus on endiselt ebakindel.

Tugipakkumised häire ajal

Need, keda eraklient mõjutab, ei pea aga ilma Interneti -maailmata hakkama. Telekomil on põrandal mobiilse asendamise lahendused: see hõlmab tasuta kõnet mobiiltelefonile lülitamist, andmete mahu ja isegi eakatele hädaolukordade mobiiltelefoni pakkumist, samuti Telekom.com. Klienditeenindusele pääseb telefonil 0800 330 1000 - see on kohustuslik kõigile, kes soovivad oma häiretest teatada.

Kuid olukorrast tuleks teavitada ka teisi kasutajaid, näiteks kodu hädaolukorra pakkujaid. Sellistel juhtudel on saadaval alternatiivsed hübriidmaja hädaolukorra lahendused Caritas, AWO, DRK, Malteser või Diakonie.

Mida teha häiretega?

Telekom selgitab ka, et häired võivad sõltuvalt põhjusest mõnikord olla üsna keeruline. Süüdlane on sageli tsiviilehituse töö või ekstreemsed ilmastikuolud. Häiringu põhjuse määramiseks hakkab klienditeenindus lõppseadmeid kontrollima. Alles siis on tehnik, kes vajab kahjustatud kaabli vabastamiseks hädaolukorras ekskavaatori. Varuosad tuleb sageli tellida ja kiud on käsitsi ühendatud.

Üldise võrguolukorra kohta on ka huvitavat teavet. Giga.de teatab raskuste kohta, mis tugevdavad lisaks tormide ja ehituspiirkondade võrku. Kliendid saavad häiretest teatada veebisaidi või telefoni teel. Et olla jälle võrgus, on soovitatav ruuter taaskäivitada, mida mõnel juhul võib juba leevendada.

Üldiselt jääb üle vaadata, kuidas Telekom suudab Wesel-Lackhauseni praegused probleemid lahendada. Kuni Interneti -ühenduse lõpliku taastamiseni peavad kõik mõjutatud inimesed kulutama kannatlikkust. Kuid kriipsu ja pakutavate lahendustega peaks digitaalne elu varsti jälle sujuvalt toimima.