Internet -katastrofi Weselissä: Kuituoptiset vauriot saavat asukkaiden epätoivon!

Internet -katastrofi Weselissä: Kuituoptiset vauriot saavat asukkaiden epätoivon!

Wesel-Lackhausenissa et tällä hetkellä ole kovin tyytyväinen Internetin aiheeseen. Internetin epäonnistuminen kulkee nyt koko viikon ajan ja osoittaa, kuinka haavoittuvainen nykyaikainen viestintäinfrastruktuuri voi olla. Syy? Kaivinkone on vahingoittanut kuituoptisen kaapelin Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße-risteyksessä, joka halvauttaa monien kotitalouksien yhteyden verkkoon. Tämä valitettava tapahtuma tarkoittaa nyt, että korjaus kestää kauemmin kuin alun perin suunniteltu, kuten radiokw.de.

Telekom toivoi alun perin päätökseen korjauksen viikon puolivälissä. Mutta kaapelin todellinen vaurio on selvästi odotettua suurempi. Kaivauskuoppa on yli kaksi metriä syvä, mikä vaatii erityisiä turvatoimenpiteitä ja vaikeuttaa työtä. Nyt korjauksen pitäisi alkaa huomenna, mutta kesto on edelleen epävarma.

Tukitarjoukset häiriön aikana

Niiden, joihin yksityisasiakkaana kärsivät, ei kuitenkaan tarvitse tehdä ilman Internetin maailmaa. Telekomissa on mobiililaitteiden korvausratkaisuja lattiassa: Tähän sisältyy ilmainen puhelu -siirtyminen matkapuhelimeen, tiedon määrän tarjoaminen ja jopa vanhusten hätä matkapuhelin sekä [Telekom.com] kanssa (https://www.telekom.com/de/konzern/themspecials/special-kudendenservice/details/so-hieben-die-telekom-netzstoerungen-1083954) voidaan lukea. Asiakaspalvelu voidaan saavuttaa numeroon 0800 330 1000 - pakollinen kaikille, jotka haluavat ilmoittaa häiriöistään.

Muille käyttäjille, kuten kodin hätäpalvelujen tarjoajille, olisi kuitenkin ilmoitettava myös tilanteesta. Caritas, AWO, DRK, Malteser tai Diakonie on saatavana vaihtoehtoisia hybridi -talon hätäratkaisuja tällaisissa tapauksissa.

Mitä tehdä häiriöiden kanssa?

Telekom selittää myös, että häiriöt voivat joskus olla melko monimutkaisia ​​syystä riippuen. Maa- ja kehitystyöt tai äärimmäiset säätapahtumat ovat usein syyllisiä. Häiriöiden syyn määrittämiseksi asiakaspalvelu alkaa tarkistaa loppulaitteita. Vasta sitten teknikko, joka tarvitsee kaivinkoneen hätätilanteessa vaurioituneen kaapelin vapauttamiseksi. Varaosat on usein tilattava ja kuidut on kytketty manuaalisesti.

Yleisestä verkkotilanteesta on myös mielenkiintoista tietoa. . Asiakkaat voivat ilmoittaa häiriöistä verkkosivuston tai puhelimitse. Uudelleen online -tilassa on suositeltavaa käynnistää reititin uudelleen, jota voidaan jo joissain tapauksissa vapauttaa.

Kaiken kaikkiaan on vielä nähtävissä, kuinka Telekom voi korjata Wesel-Lackhausenin nykyiset ongelmat. Internet -yhteyden lopulliseen palauttamiseen saakka kaikkien asianomaisten on vietettävä kärsivällisyyttä. Mutta toivoa ja tarjottujen ratkaisujen kanssa digitaalisen elämän tulisi pian toimia jälleen sujuvasti.