Internetska katastrofa u Weselu: Optička oštećenja vlakana čini stanovnicima očajavanje!

Internetska katastrofa u Weselu: Optička oštećenja vlakana čini stanovnicima očajavanje!

U Wesel-Lackhausenu trenutno niste baš zadovoljni temom Interneta. Neuspjeh Interneta sada traje cijeli tjedan i pokazuje koliko je ranjiva moderna komunikacijska infrastruktura. Razlog? Bager je oštetio vlaknasti optički kabel na raskrižju Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße, što paralizira povezanost mnogih domaćinstava u mrežu. Ovaj događaj koji se žali sada znači da popravak traje duže nego što je prvotno planirano, poput Radiokw.de.

Telekom se izvorno nadao da će popraviti sredinu tjedna. Ali stvarna oštećenja kabela očito je veća od očekivanog. Jama za iskopavanje duboka je više od dva metra, što zahtijeva posebne sigurnosne mjere i komplicira rad. Sada bi popravak trebao započeti sutra, ali trajanje ostaje neizvjesno.

Podrška za podršku tijekom poremećaja

Međutim, oni koji su pogođeni kao privatni kupac ne moraju bez svijeta interneta. Telekom ima rješenja za zamjenu mobilnih uređaja u podu: To uključuje besplatno prebacivanje poziva na mobilni telefon, pružanje količine podataka, pa čak i mobitel za hitne slučajeve za starije osobe, kao i s Teleksom.com. Služba za korisnike može se doći na 0800 330 1000 - obavezno za sve koji žele prijaviti svoje poremećaje.

Međutim, i drugi korisnici, poput kućnih pružatelja hitnih slučajeva, također bi trebali biti informirani o situaciji. Postoje alternativna hibridna rješenja za hitne slučajeve iz Caritas, AWO, DRK, Malteser ili Diakonie koja su dostupna u takvim slučajevima.

Što učiniti s poremećajima?

Telekom također objašnjava da, ovisno o uzroku, rješavanje problema ponekad može biti prilično složeno. Radovi na građevinarstvu ili ekstremni vremenski događaji često su krivci. Da bi se utvrdio uzrok kvara, služba za korisnike započinje provjerom krajnjih uređaja. Tek tada će se poslati tehničar koji će, u hitnim slučajevima, trebati bager za otkrivanje oštećenog kabela. Zamjenski dijelovi često se moraju naručiti, a vlakna moraju biti ručno povezana.

Postoje i zanimljive informacije o općoj mrežnoj situaciji. Giga.de Izvješća o poteškoćama koje su dodatno ojačane olujama i građevinarnim sjedištem. Kupci mogu prijaviti poremećaje putem web stranice ili telefonom. Da biste se ponovo mogli na mreži, preporučljivo je ponovno pokrenuti usmjerivač, što se u nekim slučajevima već može osloboditi.

Sve u svemu, ostaje za vidjeti kako Telekom može riješiti trenutne probleme u Wesel-Lackhausenu. Do konačne obnove internetske veze, svi koji su pogođeni moraju potrošiti malo strpljenja. Ali s crticom nade i pruženih rješenja, Digital Life bi uskoro trebao opet raditi bez problema.