Internetes katasztrófa Weselben: A száloptikai károk miatt a lakosok kétségbeesést okoznak!

Internetes katasztrófa Weselben: A száloptikai károk miatt a lakosok kétségbeesést okoznak!

A Wesel-Lackhausenben jelenleg nem nagyon elégedett az internet témájával. Az internet kudarca egy héten keresztül fut, és megmutatja, mennyire kiszolgáltatott lehet a modern kommunikációs infrastruktúra. Az ok? Egy kotrógép megrongálta a száloptikai kábelt a Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße kereszteződésnél, amely sok háztartás kapcsolatát megbénítja a hálózatba. Ez a sajnálatos esemény most azt jelenti, hogy a javítás az eredetileg tervezettnél hosszabb ideig tart, mint például a RADIOKW.DE.

A Telekom eredetileg azt remélte, hogy a hét közepén befejezi a javítást. De a kábel tényleges károsodása nyilvánvalóan nagyobb a vártnál. Az ásatási gödör két méter mélyen van, ami speciális biztonsági intézkedéseket igényel és bonyolítja a munkát. Most a javításnak holnap kezdődik, de az időtartam továbbra is bizonytalan.

Támogatási ajánlatok a rendellenesség alatt

Ugyanakkor azoknak, akiket privát ügyfélként érintnek, nem kell az internet világának nélkül tennie. A Telekom mobil csere megoldásokkal rendelkezik a padlón: Ez magában foglalja a mobiltelefonra való váltást, az adatmennyiséget és még az időskorúak sürgősségi mobiltelefonját is, valamint a [telekom.com] -nel is. (https://www.telekom.com/de/konzern/themspecials/special-kundenservice/details/so-hieben--telekom-netzstoerungen-1083954). Az ügyfélszolgálat a 0800 330 1000 telefonszámon érhető el - mindenki számára kötelező, aki be akarja jelenteni a zavarát.

Ugyanakkor más felhasználókat, például az otthoni sürgősségi szolgáltatókat is tájékoztatni kell a helyzetről. Vannak alternatív hibrid ház sürgősségi megoldások a Caritas, Awo, DRK, Malteser vagy Diakonie -tól, amelyek ilyen esetekben rendelkezésre állnak.

Mit kell tenni a rendellenességekkel?

A Telekom azt is elmagyarázza, hogy a zavar az októl függően néha meglehetősen bonyolult lehet. Az építőmérnöki munka vagy a szélsőséges időjárási események gyakran a bűnös. A zavar okainak meghatározása érdekében az ügyfélszolgálat megkezdi a vég eszközök ellenőrzését. Csak akkor van egy olyan technikus, akinek vészhelyzetre van szüksége egy kotrógépre a sérült kábel felszabadításához. A pótalkatrészeket gyakran meg kell rendelni, és a szálakat manuálisan csatlakoztatják.

Érdekes információk vannak az általános hálózati helyzetről is. Giga.de Jelentések vannak a telekom hálózatban lévő viharok és építési helyek általi megerősített nehézségekről. Az ügyfelek a weboldalon vagy telefonon keresztül jelenthetnek zavarokat. Annak érdekében, hogy újra online lehessen, tanácsos újraindítani az útválasztót, amelyet bizonyos esetekben már megkönnyebbülhet.

Összességében még látni kell, hogy a Telekom hogyan tudja megoldani a Wesel-Lackhausen jelenlegi problémáit. Az internetkapcsolat végső helyreállításáig az összes érintettnek türelmet kell költenie. De a remény és a biztosított megoldások révén a digitális életnek hamarosan ismét zökkenőmentesen kell működnie.