Disastro di Internet a Wesel: il danno in fibra ottica fa disperare i residenti!

Disastro di Internet a Wesel: il danno in fibra ottica fa disperare i residenti!

A Wesel-Lackhausen la gente attualmente non è particolarmente contenta di Internet. L'interruzione di Internet dura ormai da un'intera settimana e dimostra quanto possa essere vulnerabile la moderna infrastruttura di comunicazione. Il motivo? Un escavatore ha danneggiato un cavo in fibra ottica all'incrocio Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße, paralizzando il collegamento alla rete di molte economie domestiche. Questo sfortunato evento significa ora che la riparazione sta richiedendo più tempo di quanto inizialmente previsto, come riporta radiokw.de.

Inizialmente Telekom sperava di completare le riparazioni a metà settimana. Ma il danno reale al cavo è apparentemente maggiore del previsto. La fossa di scavo è profonda oltre due metri, il che richiede particolari misure di sicurezza e complica i lavori. Ora è previsto che i lavori di riparazione comincino domani, ma quanto tempo ci vorrà resta incerto.

Offerte di supporto durante il disturbo

Tuttavia, chi è interessato come cliente privato non deve rinunciare completamente al mondo di Internet. Telekom ha in serbo soluzioni per la sostituzione del cellulare: tra queste rientrano l'inoltro gratuito delle chiamate sul cellulare, la messa a disposizione di volumi di dati e perfino un cellulare d'emergenza per gli anziani, come ad esempio telekom.com può essere letto. Il servizio clienti è raggiungibile al numero 0800 330 1000, indispensabile per chiunque voglia segnalare il proprio problema.

Tuttavia, anche altri utenti, come ad esempio i fornitori di chiamate di emergenza domestiche, dovrebbero essere informati della situazione. In questi casi sono disponibili soluzioni ibride alternative per le chiamate di emergenza a domicilio di Caritas, AWO, DRK, Malteser o Diakonie.

Cosa fare con i disturbi?

Telekom spiega anche che a volte l'interruzione può essere piuttosto complessa a seconda della causa. Il lavoro di ingegneria civile o eventi meteorologici estremi sono spesso il colpevole. Al fine di determinare la causa di un disturbo, il servizio clienti inizia a controllare i dispositivi finali. Solo allora è un tecnico che ha bisogno di un escavatore in emergenza per liberare il cavo danneggiato. I pezzi di ricambio spesso devono essere ordinati e le fibre sono collegate manualmente.

Ci sono anche informazioni interessanti sulla situazione generale della rete. Giga.de rapporti sulle difficoltà che sono inoltre rinforzate da tempeste e siti di costruzione nella rete di Telekom. I clienti possono segnalare interruzioni tramite il sito Web o per telefono. Per essere di nuovo online, è consigliabile riavviare il router, che in alcuni casi può già essere sollevato.

Nel complesso, resta da vedere come Telekom possa risolvere i problemi attuali in Wesel-Lackhausen. Fino al ripristino finale della connessione Internet, tutte le persone colpite devono spendere un po 'di pazienza. Ma con un pizzico di speranza e le soluzioni fornite, la vita digitale dovrebbe presto funzionare di nuovo senza intoppi.