Interneto katastrofa Wesel: optinė šviesolaidinė žala priverčia gyventojus neviltis!

Interneto katastrofa Wesel: optinė šviesolaidinė žala priverčia gyventojus neviltis!

„Wesel-Lackhausen“ šiuo metu nesate labai patenkinti interneto tema. Interneto nesėkmė dabar vyksta visą savaitę ir parodo, kokia pažeidžiama gali būti šiuolaikinė komunikacijos infrastruktūra. Priežastis? Ekskavatorius pažeidė šviesolaidinį kabelį Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße sankryžoje, kuri paralyžiuoja daugelio namų ūkių ryšį į tinklą. Šis apgailėtinas įvykis dabar reiškia, kad remontas trunka ilgiau, nei iš pradžių planuota, pavyzdžiui, radiokw.de.

Iš pradžių „Telekom“ tikėjosi įvykdyti remontą savaitės viduryje. Tačiau tikrasis kabelio pažeidimas yra akivaizdžiai didesnis nei tikėtasi. Kasimo duobė yra daugiau nei dviejų metrų gylio, todėl reikia specialių saugos priemonių ir apsunkina darbą. Dabar remontas turėtų prasidėti rytoj, tačiau trukmė išlieka neaiški.

Palaikymo pasiūlymai sutrikimo metu

Tačiau tie, kurie yra paveikti kaip privatus klientas, neprivalo daryti be interneto pasaulio. „Telekom“ yra mobiliųjų pakeitimų sprendimai grindyse: tai apima nemokamą skambutį -perjungimą į mobilųjį telefoną, teikiant duomenų apimtį ir netgi pagyvenusiems žmonėms, taip pat [telekom.com], taip pat su telekom.com. Klientų aptarnavimą galima pasiekti telefonu 0800 330 1000 - būtina visiems, norintiems pranešti apie savo sutrikimus.

Tačiau kiti vartotojai, tokie kaip namų skubios pagalbos teikėjai, taip pat turėtų būti informuoti apie situaciją. Tokiais atvejais yra alternatyvių hibridinių namų avarinių sprendimų iš „Caritas“, „AWO“, „DRK“, „Malteser“ ar „Diakonie“.

Ką daryti su sutrikimais?

„Telekom“ taip pat paaiškina, kad sutrikimai kartais gali būti gana sudėtingi, atsižvelgiant į priežastį. Civilinės inžinerijos darbai ar ekstremalūs orų renginiai dažnai būna kaltininkai. Siekdama nustatyti trikdžių priežastį, klientų aptarnavimas pradeda tikrinti galutinius įrenginius. Tik tada yra technikas, kuriam reikalingas ekskavatorius avarinėje situacijoje, kad būtų panaikintas pažeistas kabelis. Dažnai reikia užsisakyti atsargines dalis, o pluoštai yra sujungti rankiniu būdu.

Taip pat yra įdomios informacijos apie bendrą tinklo situaciją. Giga.de praneša apie sunkumus, kurie papildomai sustiprina audrų ir statybų vietas „Telekom“ tinkle. Klientai gali pranešti apie sutrikimus svetainėje arba telefonu. Norint vėl prisijungti, patartina iš naujo paleisti maršrutizatorių, kuris kai kuriais atvejais jau gali būti palengvintas.

Apskritai dar reikia išsiaiškinti, kaip „Telekom“ gali išspręsti dabartines Wesel-Lackhausen problemas. Iki galutinio interneto ryšio atkūrimo visi nukentėję turi išleisti šiek tiek kantrybės. Tačiau su vilties ir pateiktų sprendimų brūkšniu „Digital Life“ netrukus vėl turėtų veikti sklandžiai.