Interneta katastrofa Veselā: optiskās šķiedras bojājumi padara iedzīvotājus izmisumu!

Interneta katastrofa Veselā: optiskās šķiedras bojājumi padara iedzīvotājus izmisumu!

Vesela-Lekhausena laikā jūs šobrīd neesat ļoti apmierināts ar interneta tēmu. Interneta neveiksme tagad notiek veselas nedēļas laikā un parāda, cik neaizsargāta var būt mūsdienu komunikācijas infrastruktūra. Iemesls? Ekskavators ir sabojājis optiskās šķiedras kabeli Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straktraße krustojumā, kas paralizē daudzu mājsaimniecību savienojumu tīklā. Šis nožēlojamais notikums tagad nozīmē, ka remonts ilgst ilgāk, nekā sākotnēji plānots, piemēram, radiokw.de.

Sākotnēji Telekom cerēja pabeigt remontu nedēļas vidū. Bet faktiskais kabeļa bojājums ir acīmredzami lielāks, nekā gaidīts. Izrakšanas bedre ir virs divu metru dziļuma, kam nepieciešami īpaši drošības pasākumi un kas sarežģī darbu. Tagad remonts jāsāk rīt, bet ilgums joprojām ir neskaidrs.

Atbalsta piedāvājumi traucējumu laikā

Tomēr tiem, kurus ietekmē kā privātam klientam, nav jādara bez interneta pasaules. Telekom grīdā ir mobilie nomaiņas risinājumi: tas ietver bezmaksas zvanu pārslēgšanu uz mobilo tālruni, nodrošinot datu apjomu un pat avārijas mobilo tālruni vecāka gadagājuma cilvēkiem, kā arī ar telekom.com var lasīt. Klientu apkalpošanu var sasniegt pa tālruni 0800 330 1000 - obligāti visiem, kas vēlas ziņot par viņu traucējumiem.

Tomēr par situāciju būtu jāinformē arī citi lietotāji, piemēram, mājas ārkārtas pakalpojumu sniedzēji. Ir alternatīvi hibrīda mājas ārkārtas risinājumi no Caritas, AWO, DRK, Malteeser vai Diakonie, kas ir pieejami šādos gadījumos.

Ko darīt ar traucējumiem?

Telekom arī paskaidro, ka traucējumi dažreiz var būt diezgan sarežģīti atkarībā no iemesla. Bieži vien vainīgais ir inženierzinātņu darbs vai ārkārtēji laika apstākļi. Lai noteiktu traucējumu cēloni, klientu apkalpošana sāk pārbaudīt gala ierīces. Tikai tad ir tehniķis, kuram ir nepieciešams ekskavators ārkārtas situācijā, lai atbrīvotu bojāto kabeli. Bieži ir jāpasūta rezerves daļas, un šķiedras ir savienotas manuāli.

Ir arī interesanta informācija par vispārējo tīkla situāciju. Giga.de ziņojumi par grūtībām, kuras papildus pastiprina vētru un celtniecības vietas telekom tīklā. Klienti var ziņot par traucējumiem, izmantojot vietni vai pa tālruni. Lai atkal būtu tiešsaistē, ir ieteicams restartēt maršrutētāju, kuru dažos gadījumos jau var atbrīvot.

Kopumā atliek redzēt, kā Telekom var novērst pašreizējās problēmas Veselā-Lakhausenā. Līdz galīgajai interneta savienojuma atjaunošanai visiem skartajiem ir jāpavada kaut kāda pacietība. Bet, ņemot vērā cerības domuzīmi un sniegtos risinājumus, digitālajai dzīvei drīz atkal vajadzētu darboties nevainojami.