Internetramp in Wesel: Fiber Optic -schade zorgt ervoor dat bewoners wanhopen!

Internetramp in Wesel: Fiber Optic -schade zorgt ervoor dat bewoners wanhopen!

In Wesel-Lackhausen ben je momenteel niet erg blij met het onderwerp van internet. Het falen van internet loopt nu over een hele week en laat zien hoe kwetsbaar de moderne communicatie -infrastructuur kan zijn. De reden? Een graafmachine heeft een glasvezelkabel beschadigd bij de Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße kruising, die de verbinding van veel huishoudens in het netwerk verlamt. Dit betreurenswaardige evenement betekent nu dat de reparatie langer duurt dan aanvankelijk gepland, zoals radiokw.de.

Telekom hoopte oorspronkelijk de reparatie in het midden van de week te voltooien. Maar de werkelijke schade aan de kabel is duidelijk groter dan verwacht. De opgravingsput is meer dan twee meter diep, wat speciale veiligheidsmaatregelen vereist en het werk compliceert. Nu moet de reparatie morgen beginnen, maar de duur blijft onzeker.

Ondersteuningsaanbiedingen tijdens de aandoening

Degenen die als particuliere klant worden getroffen, hoeven echter niet te doen zonder de wereld van internet. Telekom heeft mobiele vervangingsoplossingen in de vloer: dit omvat gratis call -up overstappen naar de mobiele telefoon, dat gegevensvolume biedt en zelfs een mobiele telefoon voor ouderen, evenals met telekom.com kan worden gelezen. Klantenservice kan worden bereikt op 0800 330 1000 - Een must voor iedereen die hun verstoring wil melden.

Andere gebruikers, zoals noodproviders voor thuis, moeten echter ook worden geïnformeerd over de situatie. Er zijn alternatieve Hybrid House -noodoplossingen van Caritas, AWO, DRK, Malteser of Diakonie die in dergelijke gevallen beschikbaar zijn.

Wat te doen met aandoeningen?

Telekom legt ook uit dat het oplossen van problemen, afhankelijk van de oorzaak, soms behoorlijk complex kan zijn. Civieltechnische werkzaamheden of extreme weersomstandigheden zijn vaak de boosdoeners. Om de oorzaak van een storing te achterhalen, begint de klantenservice met het controleren van de eindapparaten. Pas dan wordt er een monteur gestuurd die in geval van nood een graafmachine nodig heeft om de beschadigde kabel bloot te leggen. Vaak moeten er vervangende onderdelen besteld worden en moeten de vezels handmatig met elkaar verbonden worden.

Er is ook interessante informatie over de algemene netwerksituatie. Giga.de rapporten over de moeilijkheden die blijkt te worden versterkt door stormen en bouwsites in het telekomnetwerk. Klanten kunnen verstoringen melden via de website of telefonisch. Om weer online te zijn, is het raadzaam om de router opnieuw te starten, die in sommige gevallen al kan worden opgelucht.

Over het algemeen valt nog te bezien hoe Telekom de huidige problemen in Wesel-Lackhausen kan oplossen. Tot de laatste herstel van de internetverbinding moeten alle getroffen geduld uitgeven. Maar met een vleugje hoop en de geleverde oplossingen, zou het digitale leven binnenkort weer soepel moeten werken.