Internett -katastrofe i Wesel: Fiberoptisk skade gjør innbyggerne fortvilet!

Internett -katastrofe i Wesel: Fiberoptisk skade gjør innbyggerne fortvilet!

I Wesel-Lackhausen er du foreløpig ikke veldig fornøyd med temaet på internett. Nettinens svikt løper nå over en hel uke og viser hvor sårbar den moderne kommunikasjonsinfrastrukturen kan være. Grunnen? En gravemaskin har skadet en fiberoptisk kabel ved Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße-krysset, som lammer sammenhengen til mange husholdninger til nettverket. Denne beklagelige hendelsen betyr nå at reparasjonen varer lenger enn innledningsvis planlagt, for eksempel Radiokw.de.

Telekom håpet opprinnelig å fullføre reparasjonen midt i uken. Men den faktiske skaden på kabelen er åpenbart større enn forventet. Gravegropen er over to meter dyp, noe som krever spesielle sikkerhetstiltak og kompliserer arbeidet. Nå skal reparasjonen begynne i morgen, men varigheten er fortsatt usikker.

Støttetilbud under lidelsen

De som er berørt som privatkunde trenger imidlertid ikke å gjøre uten internettverdenen. Telekom har mobile erstatningsløsninger i gulvet: Dette inkluderer gratis samtale -bytting til mobiltelefonen, gir datavolum og til og med en nødmobiltelefon for eldre, samt med Telekom.com kan leses. Kundeservice kan nås på 0800 330 1000 - et must for alle som ønsker å rapportere deres forstyrrelse.

Imidlertid bør andre brukere, som nødleverandører av hjemmet, også informeres om situasjonen. Det er alternative hybridhus nødløsninger fra Caritas, AWO, DRK, Malteser eller Diakonie som er tilgjengelige i slike tilfeller.

Hva skal jeg gjøre med lidelser?

Telekom forklarer også at forstyrrelser noen ganger kan være ganske komplisert avhengig av årsaken. Anleggsarbeid eller ekstreme værbegivenheter er ofte den skyldige. For å bestemme årsaken til en forstyrrelse, begynner kundeservicen å sjekke sluttenhetene. Først da er en tekniker som trenger en gravemaskin i en nødsituasjon for å forlate den skadede kabelen. Reservedeler må ofte bestilles og fibrene kobles manuelt.

Det er også interessant informasjon om den generelle nettverkssituasjonen. Giga.de rapporterer på vanskelighetene som er i tillegg til å forsterke og konstruere og konstruere i det som er forsterket. Kunder kan rapportere forstyrrelser via nettstedet eller via telefon. For å være online igjen, anbefales det å starte ruteren på nytt, som allerede kan lettes i noen tilfeller.

Totalt sett gjenstår det å se hvordan Telekom kan fikse de nåværende problemene i Wesel-Lackhausen. Inntil den endelige restaureringen av internettforbindelsen, må alle de berørte bruke litt tålmodighet. Men med en smule håp og løsningene som er gitt, bør digitale liv snart fungere jevnt igjen.