Katastrofa internetowa w Wesel: Obrażenia światłowodowe sprawia, że ​​mieszkańcy rozpaczy!

Katastrofa internetowa w Wesel: Obrażenia światłowodowe sprawia, że ​​mieszkańcy rozpaczy!

W Wesel-Lackhausen nie jesteś obecnie bardzo zadowolony z tematu Internetu. Niepowodzenie Internetu trwa obecnie przez cały tydzień i pokazuje, jak wrażliwa może być nowoczesna infrastruktura komunikacyjna. Powód? Koparka uszkodziła kabel światłowodowy na skrzyżowaniu Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße, który paraliżuje połączenie wielu gospodarstw domowych z siecią. To godne pożałowania zdarzenie oznacza teraz, że naprawa trwa dłużej niż początkowo planowana, na przykład radiokw.de.

Telekom pierwotnie miał nadzieję zakończyć naprawę w połowie tygodnia. Ale faktyczne uszkodzenie kabla jest oczywiście większe niż oczekiwano. Kopalki ma głębokość ponad dwa metry, co wymaga specjalnych środków bezpieczeństwa i komplikuje pracę. Teraz naprawa powinna rozpocząć się jutro, ale czas trwania pozostaje niepewny.

Oferty wsparcia podczas zaburzenia

Jednak osoby, które są dotknięte prywatnym klientem, nie muszą się działać bez świata Internetu. Telekom ma rozwiązania do wymiany mobilnej na podłodze: obejmuje to bezpłatne połączenie przełączające się na telefon komórkowy, zapewniający wolumen danych, a nawet awaryjny telefon komórkowy dla osób starszych, a także telekomiejne.com. Obsługę klienta można osiągnąć 0800 330 1000 - konieczność dla wszystkich, którzy chcą zgłosić swoje zakłócenia.

Jednak inni użytkownicy, tacy jak domowe dostawcy awaryjne, powinni być również informowani o sytuacji. Istnieją alternatywne hybrydowe rozwiązania awaryjne z Caritas, AWO, DRK, Malteser lub Diakonie, które są dostępne w takich przypadkach.

Co zrobić z zaburzeniami?

Telekom wyjaśnia również, że zakłócenie może być czasami dość złożone w zależności od przyczyny. Winowajcy są często upoważnieniem inżynierii inżynierii lub ekstremalnych zdarzeń pogodowych. W celu ustalenia przyczyny zakłóceń obsługa klienta zaczyna sprawdzać urządzenia końcowe. Tylko wtedy technik potrzebuje koparki w nagłych wypadkach, aby opuścić uszkodzony kabel. Części zamienne często muszą być zamówione, a włókna są połączone ręcznie.

Istnieją również interesujące informacje o ogólnej sytuacji sieciowej. Giga.de raporty o trudnościach, które są dodatkowo wzmocnione przez burzę i budynki w sieci Telekom. Klienci mogą zgłaszać zakłócenia za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie. Aby znów być online, wskazane jest ponowne uruchomienie routera, który w niektórych przypadkach można już ulżyć.

Ogólnie rzecz biorąc, okaże się, w jaki sposób Telekom rozwiąże obecne problemy w Wesel-Lackhausen. Wszyscy, których to dotyczy, będą musieli uzbroić się w cierpliwość do czasu ostatecznego przywrócenia połączenia internetowego. Jednak dzięki odrobinie nadziei i dostarczonym rozwiązaniom cyfrowe życie powinno wkrótce znów funkcjonować sprawnie.