Internetová katastrofa vo Wesel: Poškodenie z optických vlákien spôsobuje, že obyvatelia zúfalstvo!

Internetová katastrofa vo Wesel: Poškodenie z optických vlákien spôsobuje, že obyvatelia zúfalstvo!

Vo Wesel-Lackhausen v súčasnosti nie ste veľmi spokojní s témou internetu. Zlyhanie internetu teraz prebieha celý týždeň a ukazuje, ako zraniteľná môže byť moderná komunikačná infraštruktúra. Dôvod? Rýpadlo poškodilo vláknitý optický kábel v križovatke Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße, ktorý paralyzuje spojenie mnohých domácností do siete. Táto poľutovaniahodná udalosť teraz znamená, že oprava trvá dlhšie, ako sa pôvodne plánovalo, napríklad Radiokw.de.

Telekom pôvodne dúfal, že dokončí opravy v polovici týždňa. Ale skutočné poškodenie kábla je zjavne väčšie, ako sa očakávalo. Výkopová jama je hlboká viac ako dva metre, čo si vyžaduje osobitné bezpečnostné opatrenia a komplikuje prácu. Teraz sú opravy naplánované zajtra, ale ako dlho to bude trvať neisté.

Podporné ponuky počas poruchy

Tí, ktorí sú postihnutí ako súkromný zákazník, sa však nemusia zaoberať bez sveta internetu. Telekom má v podlahe mobilné výmenné riešenia: Zahŕňa to bezplatné prepínanie na mobilný telefón, poskytovanie objemu údajov a dokonca aj núdzový mobilný telefón pre starších ľudí, ako aj Telekom.com je možné prečítať. Zákaznícky servis je možné dosiahnuť na čísle 0800 330 1000 - nevyhnutnosťou pre každého, kto chce nahlásiť svoje narušenie.

O situácii by však mali byť tiež informovaní aj iní používatelia, napríklad poskytovatelia domácich núdzových situácií. Existujú alternatívne hybridné pohotovostné roztoky z Caritas, Awo, DRK, Malteser alebo Diakonie, ktoré sú v takýchto prípadoch k dispozícii.

Čo robiť s poruchami?

Telekom tiež vysvetľuje, že narušenie môže byť niekedy dosť zložité v závislosti od príčiny. Vinníkom sú často práce v stavebníctve alebo extrémne poveternostné udalosti. S cieľom určiť príčinu narušenia začne zákaznícky servis kontrolovať koncové zariadenia. Až potom je technik, ktorý v núdzi potrebuje rýpadlo, aby uvoľnil poškodený kábel. Často sa musia objednať náhradné diely a vlákna sú ručne spojené.

Existujú tiež zaujímavé informácie o situácii všeobecnej siete. Giga.de o ťažkostiach, ktoré sú dodatočne posilnené búrkami a stavebnými stránkami v sieti Telekom. Zákazníci môžu nahlásiť prerušenia prostredníctvom webovej stránky alebo telefonicky. Aby sme boli znova online, je vhodné reštartovať smerovač, ktorý sa v niektorých prípadoch už dá uložiť.

Celkovo je potrebné vidieť, ako môže Telekom vyriešiť súčasné problémy vo Wesel-Lackhausen. Až do konečného obnovenia pripojenia na internet musia všetci postihnutí tráviť určitú trpezlivosť. Ale s pomlčkou nádeje a poskytnutými riešeniami by digitálny život mal čoskoro znova fungovať hladko.